Chính sách quản lý rủi ro
Cách xác định, phân công trách nhiệm và xem xét các rủi ro đối với hoạt động kinh doanh cũng như đối với các khách sạn phụ thuộc vào phần mềm của chúng tôi.
Đang chờ bộ phận pháp lý rà soát. Cấu trúc bên dưới đã được thống nhất. Các điều khoản dưới mỗi đề mục sẽ được soạn thảo và phê duyệt bởi bộ phận pháp lý trước khi trang này được công bố.
Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách này điều chỉnh những nội dung gì và bao gồm các loại rủi ro nào.
Quản trị và phân công trách nhiệm
Ai chịu trách nhiệm về rủi ro ở cấp hội đồng quản trị và cấp bộ phận, và trách nhiệm đó được ghi nhận như thế nào.
Xác định rủi ro
Cách rủi ro được đưa vào sổ theo dõi rủi ro, bao gồm từ các sự cố, hoạt động kiểm toán và các vấn đề khách hàng nêu lên.
Đánh giá và chấm điểm
Thang đo khả năng xảy ra và mức độ tác động được sử dụng, cũng như cách xác định ngưỡng chấp nhận rủi ro.
Xử lý và giảm thiểu rủi ro
Chấp nhận, giảm thiểu, chuyển giao hoặc né tránh, và ai là người phê duyệt từng lựa chọn.
Rủi ro vận hành và dịch vụ
Rủi ro đối với tính khả dụng và hỗ trợ của các cơ sở lưu trú đang hoạt động, trong đó tác động rơi vào khách sạn thay vì vào chúng tôi.
Rủi ro an ninh thông tin
Mối liên hệ với Chính sách An ninh Thông tin và quy trình rủi ro riêng của chính sách đó.
Duy trì hoạt động kinh doanh
Kế hoạch duy trì hoạt động, các yếu tố phụ thuộc và các kịch bản đã được kiểm thử.
Giám sát và xem xét
Tần suất xem xét, việc báo cáo lên ban lãnh đạo và cách chứng minh việc xử lý đã hoàn tất.
Báo cáo leo thang rủi ro
Các rủi ro cần được chú ý ngoài chu kỳ xem xét định kỳ nên được báo cáo leo thang tới [email protected], hoặc trực tiếp tới trưởng bộ phận trong trường hợp cần xử lý gấp.