Hệ thống quản lý khách sạn không chỉ dừng lại ở lễ tân.
Đặt phòng, phòng, giá và folio, cùng với các outlet, sổ tiệc và sổ cái, trên một cơ sở dữ liệu duy nhất. Từ khách sạn boutique 40 phòng đến khu nghỉ dưỡng 1,200 phòng.
200+
cơ sở lưu trú đang hoạt động
1,200
phòng tại cơ sở lớn nhất
Những gì được thay thế
Sáu nhà cung cấp, sáu hợp đồng, sáu số hỗ trợ.
Cấu trúc thường thấy của một hệ thống khách sạn: một PMS, một POS, một công cụ tổ chức tiệc, một công cụ điều phối buồng phòng, một phần mềm kế toán và middleware kết nối tất cả lại với nhau. Mỗi thành phần đều là một hợp đồng cần gia hạn, một tích hợp cần kiểm tra lại, và một số điện thoại để gọi lúc 3 giờ sáng khi kiểm toán đêm bị treo.
Cấu trúc thường thấy
- Một hệ thống quản lý khách sạn cho phòng và giá
- Một nhà cung cấp điểm bán hàng riêng cho các outlet
- Một công cụ tổ chức tiệc hoặc sự kiện với sổ lịch riêng
- Một công cụ điều phối buồng phòng để ưu tiên và sắp xếp thứ tự dọn phòng
- Một phần mềm kế toán được nạp dữ liệu từ các bản xuất hàng đêm
- Middleware, và một người để duy trì nó
Chưa kể đến công việc đối soát mà không ai tính phí: khớp doanh thu outlet với folio, và folio với sổ cái, mỗi đêm.
Sentec PMS
- Phòng, giá, đặt phòng và folio
- Hóa đơn outlet được ghi trực tiếp vào folio theo thời gian thực
- Sổ tiệc, BEO và xuất hóa đơn sự kiện
- Mức ưu tiên buồng phòng được đặt từ lễ tân, không cần hệ thống riêng
- Sổ cái kế toán, trên cùng một tập dữ liệu
- Một hợp đồng, một tài khoản đăng nhập, một đường dây hỗ trợ
Một cơ sở dữ liệu duy nhất nghĩa là không còn gì để đối soát. Một hóa đơn đã đóng tại outlet đã có sẵn trên folio và đã có sẵn trong sổ cái.
Một hệ thống, không phải năm
Hầu hết các nền tảng PMS chỉ dừng lại ở lễ tân.
Sau đó là các tích hợp: một nhà cung cấp POS, một công cụ tổ chức tiệc, một phần mềm kế toán, phần mềm trung gian để kết nối tất cả, và bốn số điện thoại hỗ trợ để gọi khi kiểm toán đêm gặp sự cố. Sentec PMS cung cấp sẵn tất cả các phần đó trên một cơ sở dữ liệu duy nhất.
Đã bao gồm, không cần tích hợp
Những gì bạn vốn phải mua, cấp phép và kết nối riêng lẻ:
- Lễ tân và đặt phòng
- Tiệc chiêu đãi và sự kiện
- Point of Sale
- Tài chính và sổ cái kế toán
- Một nhà cung cấp, một hợp đồng
- Một đường dây hỗ trợ duy nhất
- Cơ sở lưu trú trên 300 phòng
- Không cần phần mềm trung gian tích hợp
- Một lớp báo cáo duy nhất
Theo bộ phận
Từng bộ phận thực sự làm gì trong hệ thống.
Tám bộ phận, mỗi bộ phận một tài khoản đăng nhập, cùng chia sẻ một tập dữ liệu bên dưới.
FO
Front Office
Quầy lễ tân vận hành trên một màn hình duy nhất: khách đến, khách đang lưu trú, khách rời đi và bảng phòng.
- Nhận phòng và trả phòng với folio đã sẵn sàng
- Chuyển phòng, nâng hạng và thay đổi giá có ghi lại lịch sử kiểm toán
- Thẻ đăng ký và thu thập giấy tờ tùy thân theo quy định địa phương
HK
Buồng phòng
Tình trạng phòng mà lễ tân có thể tin tưởng, được cập nhật trực tiếp từ tầng thay vì từ một tờ giấy in.
- Phân công theo khu vực, tầng hoặc nhân viên buồng phòng
- Trạng thái sạch, đã kiểm tra và ngừng sử dụng theo thời gian thực
- Đồ thất lạc và yêu cầu bảo trì được ghi nhận theo từng phòng
F&B
Outlet ẩm thực
Hóa đơn nhà hàng, quầy bar và dịch vụ phòng được chuyển vào folio ngay khi đóng.
- Tính phí vào phòng với chữ ký xác nhận ngay tại bàn
- Tách hóa đơn, chuyển khoản và hủy kèm mã lý do
- Doanh thu outlet trong báo cáo hàng ngày mà không cần đối soát
NA
Kiểm toán đêm
Quy trình từng là một sự kiện lớn. Giờ đây nó tự động chuyển ngày, ghi nhận phòng và thuế, rồi cân đối sổ sách.
- Tự động ghi nhận phòng, thuế và các khoản phí cố định
- Danh sách ngoại lệ thay vì một chồng giấy in
- Chạy lại an toàn nếu ca làm việc bị gián đoạn
RES
Đặt phòng
Đặt phòng cá nhân, đoàn và doanh nghiệp trong một sổ duy nhất, định giá từ một bảng giá duy nhất.
- Kiểm soát tình trạng phòng trống và giá theo loại phòng và kênh
- Hạn mức phân bổ, thời hạn chốt và quy tắc giải phóng phòng
- Tiền đặt cọc và điều khoản hủy phòng được lưu trên đặt phòng
FIN
Tài chính và hậu cần văn phòng
Sổ cái nằm trên cùng dữ liệu vận hành, do đó không cần xuất dữ liệu ra ngoài.
- Sổ cái công nợ, phân tích tuổi nợ và quyết toán tại một nơi
- Thuế và phí dịch vụ được áp dụng ngay khi ghi nhận, không phải khi đóng sổ
- Tình hình cuối tháng được hiển thị trước khi tháng kết thúc
GRP
Tài khoản đoàn và doanh nghiệp
Giá theo hợp đồng, phân bổ phòng theo khối và hướng dẫn thanh toán được áp dụng xuyên suốt mọi lượt lưu trú.
- Giá đàm phán theo công ty, đại lý hoặc nhà bán buôn
- Danh sách phân phòng được nhập theo khối đã đặt
- Quy tắc định tuyến để các khoản phí đến đúng tài khoản
OWN
Báo cáo cho chủ sở hữu và thương hiệu
Các số liệu mà chủ sở hữu và thương hiệu yêu cầu, được tạo ra từ dữ liệu vận hành.
- Báo cáo nhanh hàng ngày và lũy kế trong tháng theo từng cơ sở lưu trú
- Hiệu suất theo phân khúc, nguồn và kênh
- Góc nhìn tổng hợp toàn tập đoàn qua Sentec XD
Tích hợp
Nó vẫn cần kết nối với thế giới bên ngoài.
Các phần bên trong khách sạn được tích hợp sẵn thay vì phải kết nối riêng. Mọi thứ bên ngoài phạm vi cơ sở lưu trú (kênh phân phối, thanh toán, thuế, khóa cửa) được kết nối thông qua các giao diện được hỗ trợ mà đội ngũ của chúng tôi cấu hình trong quá trình triển khai.
Quản lý kênh phân phối
Đồng bộ hai chiều về tình trạng phòng, giá phòng và đặt phòng với trình quản lý kênh bạn đang sử dụng.
Cổng thanh toán
Thu thập thông tin thẻ, tạm giữ và thanh toán thông qua các đơn vị chấp nhận thanh toán trong khu vực.

và nhiều hơn nữa
Hệ thống thuế và tài chính
Hóa đơn điện tử và báo cáo thuế theo địa phương, ở những nơi quy định yêu cầu kết nối trực tiếp.

và nhiều hơn nữa
Xuất dữ liệu kế toán
Dành cho các tập đoàn vận hành hệ thống tài chính doanh nghiệp trên nền sổ cái của từng cơ sở.
và nhiều hơn nữa
Khóa cửa và thẻ chìa khóa
Mã hóa chìa khóa ngay từ màn hình nhận phòng, tương thích với các nhà cung cấp khóa cửa phổ biến.
Phân phối và GDS
Tiếp cận GDS và OTA thông qua dịch vụ kết nối riêng của chúng tôi.


Sentinel GDSvà nhiều hơn nữa
Giao diện kết nối khác nhau tùy theo khu vực, và danh sách còn dài hơn những mục nêu trên. Hãy liên hệ với chúng tôi để có danh sách giao diện hiện tại cho khu vực của bạn.
Câu hỏi
Những câu hỏi chúng tôi thường được hỏi nhất.
Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy đặt câu hỏi với chúng tôi trong buổi demo, hoặc gửi email tới [email protected].
Quá trình chuyển đổi mất bao lâu?
Một cơ sở lưu trú thường đi vào vận hành trong khoảng bốn đến sáu tuần, bao gồm cả đào tạo. Các tập đoàn triển khai từng cơ sở theo lịch trình đã thống nhất. Chúng tôi đã hoàn thành việc chuyển đổi hơn 200 cơ sở từ một hệ thống tại chỗ cũ theo cách này.
Chúng tôi có cần máy chủ tại chỗ không?
Không. Sentec PMS được lưu trữ trên nền tảng đám mây, vì vậy không có máy chủ tại cơ sở cần bảo trì và không cần đội ngũ của bạn theo dõi sao lưu hàng đêm. Chỉ cần kết nối internet hoạt động và các thiết bị đầu cuối là đủ.
Dữ liệu lịch sử của chúng tôi sẽ ra sao?
Hồ sơ khách hàng, lịch sử lưu trú và số dư sổ cái còn tồn đọng sẽ được chuyển sang như một phần của quá trình chuyển đổi. Phạm vi công việc được thống nhất trong giai đoạn xác định phạm vi, trước khi bất kỳ mốc thời gian nào được cam kết.
Chúng tôi có thể bắt đầu chỉ với PMS không?
Có. Mỗi sản phẩm đều có thể hoạt động độc lập. Hầu hết các cơ sở lưu trú bắt đầu với PMS rồi bổ sung outlet hoặc tài chính sau. Vì tất cả cùng chia sẻ một cơ sở dữ liệu, việc bổ sung chỉ là cấu hình chứ không phải một dự án tích hợp.
Việc đào tạo được thực hiện như thế nào?
Mỗi khách hàng có một người phụ trách triển khai xuyên suốt quá trình đào tạo và đi vào vận hành, và vẫn giữ liên hệ trực tiếp sau đó. Đào tạo được thực hiện theo từng bộ phận, trên chính dữ liệu của bạn, không phải trên một cơ sở demo.
Hệ thống có phù hợp với khách sạn trên 300 phòng không?
Có. Cơ sở lớn nhất hiện đang vận hành Sentec PMS có 1,200 phòng. Đây chính là trường hợp mà hệ thống được xây dựng để phục vụ: các khu nghỉ dưỡng với nhiều outlet và không gian tổ chức tiệc.
Thiết lập với chính loại phòng và outlet của bạn.
Bốn mươi lăm phút cùng người đã trực tiếp triển khai hệ thống này. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.