Được xây dựng để vận hành toàn bộ khách sạn, không chỉ lễ tân.

Việc phát triển bắt đầu vào tháng 1 năm 2021 theo một định hướng không thay đổi kể từ đó: xây dựng một hệ thống duy nhất bao quát toàn bộ khách sạn. Hầu hết các sản phẩm được bán dưới dạng PMS chỉ dừng lại ở lễ tân, do đó Point of Sale và kế toán nằm ở một hệ thống khác, và mỗi tháng đều kết thúc bằng việc xuất dữ liệu, nhập liệu lại và đối chiếu số liệu. Chúng tôi cam kết loại bỏ điều đó, và xây dựng hệ thống một cách bài bản thay vì vội vàng.

PT Sentinel Tech Indonesia được thành lập vào tháng 4 năm 2021 và Sentec được đăng ký làm thương hiệu. Nền tảng được xây dựng cho trình duyệt, và cho hạ tầng serverless trên AWS, ngay từ dòng mã đầu tiên. Những quyết định đó được đưa ra trước khi chúng tôi có khách hàng đầu tiên, để không cơ sở lưu trú nào cần đến máy chủ tại bộ phận hậu cần của mình, và nền tảng phát triển cùng khách hàng thay vì phải được xây dựng lại xoay quanh họ.

Xây dựng theo cách đó cũng bảo vệ khách hàng của chúng tôi theo một cách mà họ không bao giờ phải tự quản lý. Không có máy chủ nào trong khách sạn cần vá lỗi, sao lưu hay thay thế, và không có gì ở phía chúng tôi chạy đủ lâu để trở nên lỗi thời: mọi môi trường chạy phần mềm Sentec đều được tạo mới từ bản phát hành hiện tại và bị loại bỏ khi hoàn thành công việc. Các bản cập nhật bảo mật đến mọi cơ sở lưu trú cùng lúc, và khách sạn không bao giờ phải thừa hưởng vấn đề từ hệ thống của tháng trước.

Mô-đun kế toán là cam kết mang tính quyết định. Thay vì buộc mọi khách sạn phải mua bản quyền một hệ thống ERP của bên thứ ba rồi phải đồng bộ với hệ thống đó, chúng tôi tự xây dựng phân hệ tài chính, trên cùng một cơ sở dữ liệu với hoạt động vận hành. Đó là con đường khó khăn hơn và mất nhiều thời gian hơn. Nó cũng loại bỏ hoàn toàn vấn đề đối chiếu số liệu, đúng như những gì chúng tôi đặt ra để thực hiện. Trước phần mềm Sentec, việc khóa sổ cuối tháng tại nhiều cơ sở của chúng tôi đồng nghĩa với ba ngày hoặc hơn để xuất dữ liệu và nhập lại giữa lễ tân và kế toán. Giờ đây sổ cái đã sẵn sàng ngay khi kiểm toán đêm kết thúc.

Ngày nay phần mềm Sentec vận hành chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Nam Á, cùng với các tập đoàn khách sạn và những đơn vị dẫn đầu ngành có uy tín khác, cũng như các cơ sở lưu trú độc lập. Cùng một hệ thống và cùng một cơ sở dữ liệu, dù đó là một khách sạn boutique nhỏ hay một khách sạn lớn trong thành phố.