Idinisenyo para patakbuhin ang buong hotel, hindi lang ang front desk.

Nagsimula ang development noong Enero 2021 batay sa isang layunin na hindi pa nagbago hanggang ngayon: bumuo ng iisang sistema na sasaklaw sa buong hotel. Karamihan sa mga produktong ibinebenta bilang PMS ay hanggang front desk lang ang abot, kaya nasa ibang sistema ang point of sale at accounting, at bawat buwan ay nagtatapos sa exports, re-keying, at reconciliation. Nangako kami na gagawin naming hindi na ito kailangan, at gagawin namin itong maayos sa halip na mabilis lang.

Naitatag ang PT Sentinel Tech Indonesia noong Abril 2021 at narehistro ang Sentec bilang trademark. Idinisenyo ang platform para sa browser, at para sa serverless infrastructure sa AWS, mula pa sa unang linya ng code. Ginawa ang mga desisyong ito bago pa man kami magkaroon ng isang customer, para hindi na kailangan ng kahit anong property ng server sa back office nito, at para lumago ang platform kasabay ng aming mga customer sa halip na muling itayo sa paligid nila.

Ang pagbuo nito sa ganitong paraan ay nagpoprotekta rin sa aming mga customer sa paraang hindi na nila kailangang pangasiwaan mismo. Walang server sa hotel na kailangang i-patch, i-back up o palitan, at walang anuman sa aming panig na tumatakbo nang sapat na tagal para maging luma: bawat environment na nagpapatakbo ng Sentec software ay ginagawang bago mula sa kasalukuyang release at inaalis kapag tapos na ang trabaho nito. Ang mga security update ay umaabot sa bawat property nang sabay-sabay, at hindi kailanman namamana ng hotel ang problema mula sa system ng nakaraang buwan.

Ang accounting module ang naging desisibong commitment. Sa halip na obligahin ang bawat hotel na mag-license ng third-party ERP at pagkatapos ay panatilihin itong naaayon, itinayo namin ang finance sa aming sarili, sa parehong database ng operasyon. Ito ang mas mahirap na landas at mas matagal itong natapos. Naalis din nito nang lubusan ang problema sa reconciliation, na siya mismong layunin namin mula sa simula. Bago ang Sentec software, ang month-end sa marami sa aming mga property ay nangangahulugan ng tatlong araw o higit pa ng pag-export at muling pag-key ng data sa pagitan ng front desk at accounting. Ngayon, nariyan na ang ledger kapag nagsara ang night audit.

Ngayon, pinapatakbo ng Sentec software ang pinakamalaking privately held hotel chain sa Southeast Asia, kasama ang iba pang kilalang hotel group at mga lider ng industriya, at mga independent property. Iisang system at iisang database, maging ang property ay isang maliit na boutique hotel o isang malaking city hotel.