Компания
Sentinel Tech е основана през 2021 г. с ангажимент, от който оттогава не сме отстъпили: хотелът трябва да управлява своя Front Office, Point of Sale и счетоводство на една платформа и една база данни, вместо на три отделни системи и месечно съгласуване. Софтуерът Sentec вече управлява операциите на над 200 обекта в седем държави, сертифицирани по ISO 9001 и ISO/IEC 27001.
200+
Хотели, работещи с нашите решения
2021
Основана в Индонезия, хора от хотелиерството от първия ден
7
Държави с активни обекти
ISO
Сертификати 9001:2015 и 27001
Историята
Разработката започна през януари 2021 г. по задание, което оттогава не се е променило: изграждане на една система, която обхваща целия хотел. Повечето продукти, продавани като PMS, спират до рецепцията, така че Point of Sale и счетоводството се намират другаде, а всеки месец завършва с експортиране, повторно въвеждане на данни и съгласуване. Ние се ангажирахме да направим това излишно и да го изградим правилно, а не бързо.
PT Sentinel Tech Indonesia беше учредена през април 2021 г., а Sentec беше регистрирана като търговска марка. Платформата беше изградена за браузъра и за безсървърна инфраструктура в AWS от самия първи ред код. Тези решения бяха взети преди да имаме нито един клиент, така че никой обект никога да не се нуждае от сървър в своя офис и платформата да расте заедно с нашите клиенти, вместо да бъде преизграждана около тях.
Изграждането по този начин защитава и нашите клиенти по начин, който те никога не трябва да управляват сами. В хотела няма сървър, който да се обновява с пачове, архивира или подменя, а нищо от нашата страна не работи достатъчно дълго, за да остарее: всяка среда, изпълняваща софтуера Sentec, се създава наново от текущата версия и се премахва, когато работата ѝ приключи. Актуализациите за сигурност достигат до всички обекти едновременно, а хотелът никога не наследява проблем от системата на миналия месец.
Счетоводният модул беше решаващият ангажимент. Вместо да задължим всеки хотел да лицензира ERP система на трета страна и след това да я поддържа синхронизирана, ние изградихме финансовия модул сами, на същата база данни като операцията. Това беше по-трудният път и отне повече време. То също напълно премахна проблема със съгласуването, което е точно това, което си поставихме за цел. Преди софтуера Sentec месечното приключване в много от нашите обекти означаваше три или повече дни на експорти и повторно въвеждане на данни между рецепцията и счетоводството. Сега главната книга вече е готова, когато нощният одит приключи.
Днес софтуерът Sentec обслужва най-голямата частна хотелска верига в Югоизточна Азия, наред с други уважавани хотелски групи и лидери в бранша, както и независими обекти. Една и съща система и една и съща база данни, независимо дали обектът е малък бутиков хотел или голям градски хотел.
Хотелът не трябва да купува отделен счетоводен пакет или middleware, за да го поддържа синхронизиран с рецепцията. Финансите са част от платформата.
Изградена за браузъра от първия ред код, така че обектът никога не е обвързан с конкретен хардуер или таксуван допълнително за таблет.
Без лицензиране на потребител, така че хотелът може да постави системата пред всеки отдел, който има нужда от нея.
Всеки обект работи с текущата версия, а нищо в нашата инфраструктура не живее достатъчно дълго, за да изостане или да пренесе проблем напред.
Учредителски екип, двугодишен план и архитектурните решения, които са валидни и днес: приоритет на браузъра, безсървърна архитектура в AWS и една база данни за целия хотел.
PT Sentinel Tech Indonesia е регистрирана, sentineltech.com е обезпечен, а Sentec е регистрирана като търговска марка.
Стартира финансовият модул, изграден върху същата база данни като операциите, вместо лицензиране на ERP система от трета страна.
Клиентски портал и автоматизирана система за фактуриране, както и специализирани екипи за обучение, съчетаващи специалист по рецепция със специалист по финанси.
Версия едно е доставена в рамките на първоначалния двугодишен план, като рецепция, POS и счетоводство работят върху една база данни.
Обявена за Indonesia Leading Hospitality Management System на ITTA 2025, със сертификати ISO 9001:2015 и ISO/IEC 27001 и над 200 активни обекта.
Екипът
Голяма част от екипа на Sentinel Tech е работила на хотелска рецепция или е приключвала счетоводните книги на хотел. Инженерите, които изграждат системата, работят редом със специалистите по Front Office и финанси, които обучават всеки обект да я използва, така че това, което излиза, е това, което реално работи по време на смяна, а не това, което изглежда добре на демонстрация.
Основател, изпълнителен директор
Собственик и оператор на хотели, хостели и ресторанти в продължение на две десетилетия, а преди всичко това - софтуерен разработчик. След двадесет години използване на софтуера, който браншът продава на хотелите, той реши, че по-добрият отговор е да го изгради сам. Определя посоката на платформата и носи отговорност за технологичните решения зад софтуера Sentec.
Директор „Развитие и оперативна дейност“
Петнадесет години в хотелиерството преди Sentinel Tech. Ръководи разработката и ежедневната работа на платформата.
Директор „Бизнес развитие“
Двадесет години в хотелиерската индустрия. Работи с хотелски групи и собственици по това как софтуерът Sentec се вписва в тяхната дейност и как ще протече внедряването.
Проектен/продуктов мениджър
Започва като софтуерен разработчик и се издига през всички нива благодарение на любовта си към занаята. Отговаря за поведението на системата по смени, отдел по отдел.
Добро управление
Публикуваните ни политики определят как се държим в обекта на клиента, как защитаваме неговите системи и как боравим с данните, които движат неговия бизнес.
Поверителност на данните
Данните на гостите и служителите се обработват при строги протоколи за сигурност, в пълно съответствие с индустриалните стандарти и местното законодателство на всеки пазар, на който оперираме. Нашата система за управление на информационната сигурност е сертифицирана по ISO/IEC 27001.
Служба за жалби на потребители
0853-1111-1010
Ditjen PKTN, само на индонезийски език. За жалби, които не могат да бъдат разрешени чрез нашите собствени канали за поддръжка.
Награди и сертификати
Управление на качеството, сертифицирано от Global Inter Certification
Управление на информационната сигурност, сертифицирано от Global Inter Certification
Indonesia Leading Hospitality Management System
Търсим инженери, както и специалисти по Front Office и финанси, които знаят как реално функционира един хотел. Хората, които изграждат софтуера Sentec, са същите хора, които обучават обектите за работа с него, така че работата стига директно в ръцете на екипите, които го използват на всяка смяна. Ако това звучи като работа за Вас, ще се радваме да се свържете с нас.
Кандидатствайте сега