Сегментация
Сегменти, изградени от реално поведение (повтарящи се корпоративни, държавни и агентски обеми, уикенд почивки, високи разходи в обектите), а не от дата на абонамент.
CRM
Sentec CRM
Корпоративни и държавни акаунти, върху същите записи като гостите.
Не е пощенски списък. Кои са контактите, какво е договорено с тях и какво реално е донесъл всеки акаунт. Идва директно от оперативната система, а не от отделна таблица.
Какво прави
Един профил за всеки гост
История на престоите, разходи в обектите, предпочитания и предишни проблеми в един запис, дедублиран между обектите на веригата.
Кампании
Имейл кампании към сегмент, с резултати, измерени спрямо резервации, а не само спрямо отваряния.
Преди пристигане и след престой
Автоматизиран контакт в моментите, които имат значение, персонализиран според резервацията в системата.
Обратна връзка и оплаквания
Проблеми, регистрирани към госта и стаята, видими на рецепцията преди следващото пристигане.
Съгласие и поверителност
Маркетингово съгласие, съхранявано за всеки гост и всеки канал, в съответствие с нашата позиция по поверителност на данните.
Вижте го с Вашата собствена история на гостите.
Четиридесет и пет минути с човек, който го е внедрявал. Отговаряме в рамките на един работен ден.