Segmentation
Mga segment na ginawa mula sa tunay na behavior (paulit-ulit na corporate, government, at agency volume, weekend leisure, mataas na outlet spend), hindi mula sa petsa ng subscription.
CRM
Sentec CRM
Mga corporate at government account, sa parehong records ng mga guest.
Hindi ito isang mailing list. Sino ang mga contact, ano ang napagkasunduan sa kanila, at ano talaga ang naprodyus ng bawat account. Galing ito mismo sa operating system, hindi sa isang spreadsheet na hiwalay na iniingatan.
Ano ang ginagawa nito
Iisang profile kada guest
Stay history, outlet spend, kagustuhan, at mga nakaraang isyu sa iisang record, na na-deduplicate sa lahat ng property sa group.
Campaign
Mga email campaign sa isang segment, may resultang sinusukat batay sa booking sa halip na sa opens lamang.
Pre-arrival at post-stay
Automated na contact sa mga puntong mahalaga, na naka-personalize batay sa booking na nasa file.
Feedback at reklamo
Mga isyu na naka-log laban sa guest at sa room, nakikita ng desk bago pa man ang susunod na arrival.
Consent at privacy
Marketing consent na naka-hold kada guest at kada channel, alinsunod sa aming posisyon sa Data Privacy.
Tingnan ito gamit ang inyong sariling guest history.
Apatnapu't limang minuto kasama ang isang taong nag-implement na nito. Sumasagot kami sa loob ng isang araw ng negosyo.