Кодекс за поведение

Нашият успех не е обусловен единствено от нашата мрежа и нашите служители. Той е и резултат от доверието, което сме изградили с клиентите в Индонезия и във всички останали държави, в които оперираме.

Поддържането на това доверие изисква да работим при спазване на най-високите етични стандарти и да правим това, което е правилно — както за собствениците на нашите хотели и клиентите, така и един за друг.

Това е водещият принцип за начина, по който работим, и основата на нашия Кодекс за бизнес поведение и етика. Разглеждайте нашия Кодекс като пътна карта за вземането на решенията, пред които се изправяме всеки ден — за да правим правилния избор за нашите клиенти, нашите служители и обществото, на което служим. Моля, отделете време, за да прочетете и разберете Кодекса.

Това се различава от нашия Наръчник за служителя, който представлява набор от правила и стандарти за работното място, включващи законовите и нормативните изисквания, свързани с трудовите правоотношения. Кодексът се стреми да надхвърли политиките, правилата и законите, като предоставя насоки за етично поведение и водене на нашата стопанска дейност.

Този кодекс се прилага за всички служители, длъжностни лица и директори на Sentinel Tech и неговите дъщерни дружества.

От изключително значение е да изграждаме нашия бизнес и репутацията си като компания, работеща с най-високо ниво на почтеност. Не само защото Кодексът го изисква, а защото именно така правим нещата в Sentinel Tech.

ANDI MARIO RUMAHOMBAR
ДИРЕКТОР ОПЕРАЦИИ И РАЗВИТИЕ НА ПРОЕКТИ

Спазване на закона

Ние носим отговорност за своите действия и изпълняваме поетите ангажименти. Общата ни цел за честно и етично поведение във всичко, което правим, стои в основата на нашия успех.

Ние сме ангажирани да гарантираме, че всяко наше действие е в пълно съответствие със закона — и в съответствие с нашата етика.

Отговорност на служителите

Като служители на Sentinel Tech, ето само няколко начина, по които можем да гарантираме, че действаме етично във всяка ситуация:

• Винаги бъдете честни в нашите бизнес отношения — както вътрешно, така и външно;

• Винаги действайте в съответствие с Кодекса, политиките на Компанията и приложимите закони и нормативни актове;

Отговорност на служителите

Когато се сблъскате с трудни решения в Sentinel Tech, отделете време да обмислите правните и етичните въпроси. Не поддавайте се на натиск и не бързайте с решението си. Внимателно преценете последиците от Вашите действия. Винаги си задавайте въпроса:

• Честно и справедливо ли е?

• В съответствие ли е с Кодекса и закона?

• Кара ли Ви да се чувствате добре със себе си и с Компанията?

• Бихте ли се чувствали спокойно, ако прочетете за това си действие в медиите?

• Никакви финансови цели, производствени показатели или друга индивидуална или корпоративна цел не оправдават нарушаването на Кодекса или закона.

Отговорност на ръководителите

Ръководителите имат допълнителни отговорности и служат за пример. Ръководителите водят с личен пример, като демонстрират ежедневен ангажимент за действие с почтеност и гарантират, че служителите се чувстват спокойно да търсят помощ и да изразяват своите притеснения.

Ръководителите носят отговорност за бързи действия при нарушение на Кодекса или закона. Ако служител докладва за предполагаемо нарушение, ръководителите трябва да реагират на притесненията на служителя, да предприемат действия, когато е уместно, и да потърсят помощ, когато е необходимо. Ние искаме да създадем среда, в която всеки бъде насърчаван да говори открито и да докладва притесненията си добросъвестно, без страх от репресии.

Ето някои конкретни начини, по които Вие, като ръководител, можете да изпълните тези задължения.

1. 1.

   Насърчавайте етична култура чрез личен пример в лидерството

   Не създавайте и не толерирайте среда, в която служителите се чувстват принудени да заобикалят правилата.

2. 2.

   Предотвратявайте и докладвайте проблеми

   Отговаряйте на служителите, които изразяват притеснения, по начин, който ги кара да се чувстват сигурни и спокойни да споделят своите въпроси.

3. 3.

   Предотвратявайте репресии

   Никога не предприемайте репресивни действия.

   Гарантирайте, че служителите не са подложени на никакви ответни мерки за докладване на нарушения.

Значението на говоренето открито

Култура, която ни насърчава да изразяваме мненията и притесненията си, ще ни помогне да бъдем етична компания и да запазим Sentinel Tech като чудесно място за работа. Ако нещо не изглежда правилно, всеки от нас трябва да се чувства оправомощен да действа. Когато забележите или заподозрете нарушение, говорете открито незабавно.

Ние сме ангажирани да се отнасяме един към друг справедливо, уважително и честно във всички взаимодействия на работното място. Доброто общуване е ключът към успешната работа в екип. Дължим си взаимно уважение и професионализъм, дори когато не сме съгласни. Разнообразието от хора и идеи е това, което ни прави силни.

Равни възможности
„Ние разпознаваме и уважаваме всеки като уникална личност.“

Ние се гордеем с разнообразна работна среда, в която се очаква всеки служител да се отнася към останалите с достойнство, любезност и уважение.

Ние наемаме, повишаваме и възнаграждаваме служителите въз основа на способността им да изпълняват работата, без оглед на пол, възраст, раса, цвят на кожата, национален произход, религия, сексуална ориентация или полова идентичност. Ние не толерираме трудова дискриминация на работното място.

Работна среда без тормоз
„Ние насърчаваме хората да се отнасят към другите така, както искат да се отнасят към самите тях.“

Стремим се да създадем работна среда, свободна от дискриминация и тормоз. Ние не толерираме тормоз, злоупотреба или каквото и да е поведение, което пречи на работата на друг човек или създава враждебна работна среда. Без значение под каква форма се проявява тормозът – физическа, сексуална, вербална или невербална, лично, чрез имейл, по телефона или в интернет – той е неприемлив. Ние не допускаме религиозни събирания на персонала или молитвени срещи на каквато и да е вяра в нашите хотели.

Всички ние носим отговорност да знаем какво представлява тормозът, за да можем да го докладваме своевременно, когато го забележим. Тормозът е обидно поведение, което пречи на способността на служителя да работи. Тормозът може да включва сексуално поведение или позоваване на лична характеристика. Примери за това са расистки обиди, неуместни шеги и нежелани сексуални домогвания. Тормоз може да възникне между лица от еднакъв или от противоположен пол; между доставчици, изпълнители или служители; както и в офиса, на свързани с работата събития извън офиса или дори извън работно време.

Ние говорим открито, ако заподозрем дискриминация, тормоз или друго неподходящо поведение на работното място. Предоставяйки тази информация на ръководител, отдел „Човешки ресурси“ или правния отдел, ние помагаме тези въпроси да бъдат разгледани бързо и подкрепяме почтеността на нашата работна среда.

Религиозна дискриминация означава третиране на лица по различен начин в тяхната заетост поради тяхната религия, религиозни убеждения и практики. Това включва и различно третиране на лица в тяхната заетост поради липсата на религиозни убеждения или практики. Ние трябва да бъдем справедливи и да защитаваме не само лица, принадлежащи към традиционни организирани религии, като християнството, исляма, юдаизма или други вероизповедания, но и всички лица с искрено изповядвани религиозни, етични или морални убеждения. Това се отнася както за кандидатите за работа, така и за служителите.

Сексуалният тормоз може да бъде и вербален, и невербален. Думите или жестовете могат да бъдат също толкова обидни, колкото физическите действия и контакт. Шеги, разкази и неуместни коментари могат да представляват сексуален тормоз и потенциално да създадат враждебна работна среда.

Sentinel Tech разследва всички сигнали за тормоз и пази тези сигнали поверителни, доколкото е възможно.

Безопасност на работното място

Всички ние носим отговорност за това Sentinel Tech да бъде безопасно и сигурно място за работа. Това означава, че трябва да бъдем наясно с обкръжението си и да участваме в подготовката за извънредни ситуации и планирането на непрекъснатостта на дейността. Всички ние трябва да спазваме публикуваните процедури за безопасност и да се съобразяваме с всички политики на Компанията и приложимите закони. Ние докладваме за наранявания и опасни условия своевременно на нашия ръководител. Ние не толерираме насилие на работното място под каквато и да е форма, включително сплашване или заплахи. Ако забележите неподходящо поведение, трябва незабавно да говорите открито.

Наркотици и алкохол

Sentinel Tech е работна среда, свободна от наркотични вещества. От време на време Компанията може да организира събития, на които се сервира алкохол. От Вас винаги се очаква да консумирате алкохол отговорно на организирани от Компанията събития или да изберете да не консумирате алкохол.

Подаръци и развлечения

Ние никога не даваме и не приемаме неподходящи подаръци или развлечения. Силните лични и професионални отношения с нашите клиенти и други бизнес партньори са от съществено значение за нашия успех. Ние избягваме да използваме подаръци и развлечения като средство за неправомерно повлияване на нашите бизнес партньори.

Точни отчети и документация

Ние имаме задължение към нашия бизнес и към всички, които разчитат на нас, да гарантираме, че нашите отчети и документация винаги са пълни, точни, своевременни и разбираеми. Тази документация е от критично значение за вземането на вътрешни решения и за докладването пред държавните органи и пазара. Точната документация защитава репутацията ни за почтеност.

Това означава, че никога не фалшифицираме, не подправяме, не поставяме предходна дата или по друг начин неправомерно не изменяме документ на Компанията. Гарантираме, че всички транзакции са законни, отчетени по правилната сметка и в съответствие с всички вътрешни контроли на Компанията. Всички отчети до регулаторните органи трябва да бъдат пълни, честни, точни, своевременни и разбираеми.

Връщане на имущество на Компанията

Ние носим отговорност за цялото имущество или документация на Компанията, предоставени ни. Връщаме цялото такова имущество и документация незабавно при поискване или при прекратяване на трудовото правоотношение.

Поверителна и защитена информация

Интелектуалната собственост и търговските тайни на Sentinel Tech представляват значими, стратегически инвестиции, които са от критично значение за успеха на нашата Компания. Тези активи ни отличават от нашите конкуренти и включват:

• Поверителна информация за Sentinel Tech, нашите свързани лица, доставчици, клиенти и служители;

• Лични данни на потребителите, като информация за контакт, финансови данни или друга чувствителна информация, чието използване се урежда от нашите политики за поверителност; и

• Нашите авторски права, търговски марки и патенти.

За да защитим тези активи, ние никога не разкриваме нашата поверителна информация или търговски тайни на лица, които нямат служебна необходимост от тази информация. Ние не разкриваме такава информация на лица извън Компанията без одобрение от ръководството и използваме споразумение за неразкриване или друга клауза за поверителност, одобрена от правния отдел, за да защитим интересите на Компанията.

Информация за служителите

Ние приемаме сериозно отговорността си да защитаваме поверителността на личната информация на служителите и да я предпазваме от неправомерен достъп, използване или разкриване. Цялата информация, свързана с даден служител (или бивш служител), включително медицински досиета или трудова история, е поверителна и я използваме единствено за релевантни и подходящи бизнес цели. Не трябва да споделяте тази информация с когото и да било, вътре или извън Sentinel Tech, който няма служебна необходимост да я знае.

Разследвания

Ние разследваме сигнали за наблюдавани или предполагаеми нарушения на Кодекса своевременно, задълбочено и в съответствие с нашите правни задължения. Поверителността се спазва в максимално възможна степен. Всички ние сме задължени да съдействаме на разследванията и да предоставяме пълна, точна и достоверна информация. Разчитаме на нашите определени Служители по бизнес етика и техните представители да разследват и разрешават въпросите, свързани с предполагаеми нарушения.

Дисциплина

С цел защита на Sentinel Tech и нашите служители, ние предприемаме незабавни действия във връзка с всяко поведение, което нарушава Кодекса и/или закона. Възможно е да определим, че е необходима коригираща мярка (като обучение, засилен контрол, наставничество или комуникация) или дисциплинарно действие. Дисциплинарните действия се преразглеждат съвместно с отдел „Човешки ресурси“ и ръководителите на служителите.

Поверителност

Клиентите, които ни поверяват личната си информация, очакват от нас да защитаваме тяхната поверителност. Поверителността е от значение в Sentinel Tech. В зависимост от служебните Ви задължения, е възможно да имате достъп до личните данни на нашите клиенти, включително данни за контакт, информация за финансови сметки и данни за транзакции. Ние трябва да защитаваме информацията на нашите клиенти. Споделяйте информацията на нашите клиенти единствено за законни бизнес цели.

Ние не споделяме информация за клиенти с трети страни или с колега, който няма служебна необходимост да я знае.

Изпиране на пари

От критично значение е да предотвратим използването на нашите системи за незаконни дейности, като изпиране на пари и незаконни транзакции.

Изпирането на пари е престъпление, при което приходите от престъпна дейност се прехвърлят чрез поредица от финансови транзакции, предназначени да прикрият истинския източник на средствата. Ако заподозрете, че услуга или продукт на Sentinel Tech се използва за изпиране на средства, Вие сте законово задължени да докладвате за случая на своя ръководител.

Подкупи и корупция

За никое от нашите предприятия не е законно да участва в подкупване. Ние работим въз основа на качествата на нашите услуги, а не въз основа на каквато и да е форма на подкуп или неетична бизнес практика. Подкупването на което и да е лице, държавен служител или друго, е сериозен въпрос, който може да доведе до наказателни санкции и финансови глоби срещу нашата Компания и отделните служители.

Опазване на околната среда

Ние се разглеждаме като пазители на околната среда. Имаме отговорност и ангажимент да минимизираме прякото и непрякото си въздействие върху природните ресурси. В тази връзка насърчаваме устойчивата търговия, прилагаме „зелени“ бизнес практики в нашата дейност и подкрепяме каузи, свързани с околната среда, чрез доброволчество и благотворителност.

Ние спазваме приложимото законодателство в областта на околната среда и политиките на Sentinel Tech за околната среда. Нашето уважение към околната среда ни насочва да минимизираме екологичните рискове, да опазваме и защитаваме природните ресурси и да управляваме отговорно потреблението си на енергия.

Ангажираност с обществото и благотворителни дарения

Ние вярваме в създаването на възможности и в реалната промяна в света. Балансираме нашите бизнес цели с ангажимента си към обществото. Изграждаме съществени връзки чрез участието си в граждански, благотворителни и филантропски организации.

Вие трябва внимателно да разглеждате всички искания към Компанията за благотворителни дарения и да получите необходимите одобрения за корпоративни благотворителни дарения съгласно Политиката за корпоративно дарителство. Вие трябва да получите съответното одобрение, преди да действате като представител на Sentinel Tech на обществено мероприятие, да дарявате средства на Sentinel Tech или да правите дарения от името на Sentinel Tech.