Kode Etik

Keberhasilan kami bukan hanya ditentukan oleh jaringan dan karyawan kami. Keberhasilan ini juga merupakan hasil dari kepercayaan yang telah kami bangun bersama pelanggan di seluruh Indonesia dan semua negara lain tempat kami beroperasi.

Menjaga kepercayaan ini menuntut kami beroperasi dengan standar etika tertinggi dan melakukan hal yang benar - baik bagi pemilik hotel, pelanggan, maupun satu sama lain.

Inilah pedoman yang menuntun cara kami beroperasi dan menjadi dasar Kode Etik dan Perilaku Bisnis kami. Anggaplah Kode Etik kami sebagai peta jalan untuk menghadapi keputusan yang kami temui setiap hari - guna membuat pilihan yang tepat bagi pelanggan, karyawan, dan masyarakat yang kami layani. Luangkan waktu untuk membaca dan memahami Kode Etik ini.

Hal ini berbeda dengan Buku Panduan Karyawan kami, yang merupakan sekumpulan aturan dan standar tempat kerja yang mengacu pada undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan. Kode Etik ini bertujuan melampaui kebijakan, aturan, dan undang-undang, dengan memberikan panduan untuk berperilaku dan menjalankan urusan bisnis kami secara etis.

Kode Etik ini berlaku bagi seluruh karyawan, pejabat, dan direktur Sentinel Tech beserta anak perusahaannya.

Sangat penting bagi kami untuk membentuk bisnis dan membangun reputasi sebagai perusahaan yang beroperasi dengan tingkat integritas tertinggi. Bukan hanya karena Kode Etik ini mengharuskannya, tetapi karena memang begitulah cara kami menjalankan segala sesuatu di Sentinel Tech.

ANDI MARIO RUMAHOMBAR
DIREKTUR OPERASI & PENGEMBANGAN PROYEK

Kepatuhan terhadap Hukum

Kami bertanggung jawab atas tindakan kami dan menepati komitmen kami. Tujuan bersama kami untuk bertindak jujur dan etis dalam segala hal yang kami lakukan mendorong keberhasilan kami.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap tindakan yang kami ambil sepenuhnya mematuhi hukum - serta selaras dengan etika kami.

Tanggung Jawab Karyawan

Sebagai karyawan Sentinel Tech, berikut beberapa cara agar kami dapat memastikan bertindak secara etis dalam setiap situasi:

• Selalu bersikap jujur dalam urusan bisnis kami, baik secara internal maupun eksternal;

• Selalu bertindak sesuai dengan Kode Etik, kebijakan Perusahaan, serta undang-undang dan peraturan yang berlaku;

Tanggung Jawab Karyawan

Ketika Anda menghadapi keputusan yang sulit di Sentinel Tech, luangkan waktu untuk berpikir dan mempertimbangkan isu hukum dan etika yang terkait. Jangan menyerah pada tekanan dan tergesa-gesa dalam mengambil keputusan. Pertimbangkan dengan saksama dampak dari tindakan Anda. Selalu tanyakan:

• Apakah ini jujur dan adil?

• Apakah ini sesuai dengan Kode Etik dan hukum?

• Apakah ini membuat Anda merasa baik terhadap diri sendiri dan Perusahaan?

• Apakah Anda akan merasa nyaman jika tindakan Anda diberitakan di media?

• Tidak ada target keuangan, angka produksi, atau tujuan individu maupun perusahaan lainnya yang pernah membenarkan pelanggaran terhadap Kode Etik atau hukum.

Tanggung Jawab Manajer

Manajer memiliki tanggung jawab tambahan dan berperan sebagai teladan. Manajer memimpin dengan memberi contoh, menunjukkan komitmen untuk bertindak dengan integritas setiap hari, dan memastikan karyawan merasa nyaman untuk meminta bantuan serta menyampaikan kekhawatiran.

Manajer bertanggung jawab untuk bertindak cepat apabila terjadi pelanggaran terhadap Kode Etik atau hukum. Jika seorang karyawan melaporkan dugaan pelanggaran, manajer harus tanggap terhadap kekhawatiran karyawan, mengambil tindakan yang sesuai, dan mencari bantuan bila diperlukan. Kami ingin menciptakan lingkungan tempat semua orang didorong untuk berbicara dan melaporkan kekhawatiran dengan itikad baik tanpa rasa takut akan pembalasan.

Berikut adalah beberapa cara khusus yang dapat Anda lakukan, sebagai manajer, untuk memenuhi kewajiban ini.

1. 1.

   Mendorong budaya etis melalui kepemimpinan pribadi

   Jangan menciptakan atau membiarkan lingkungan tempat staf merasa tertekan untuk melanggar aturan.

2. 2.

   Mencegah dan melaporkan masalah

   Tanggapi staf yang menyampaikan kekhawatiran dengan cara yang membuat mereka merasa aman dan nyaman untuk berbagi masalah mereka.

3. 3.

   Mencegah pembalasan

   Jangan pernah melakukan tindakan pembalasan.

   Pastikan karyawan tidak mengalami tindakan balasan apa pun karena melaporkan pelanggaran.

Pentingnya Bersuara

Budaya yang mendorong kita untuk menyampaikan pendapat dan kekhawatiran akan membantu kita menjadi perusahaan yang etis dan menjadikan Sentinel Tech tempat kerja yang baik. Jika ada sesuatu yang terasa tidak semestinya, setiap dari kita harus merasa berdaya untuk bertindak. Ketika Anda melihat atau menduga adanya pelanggaran, segera sampaikan.

Kami berkomitmen untuk saling memperlakukan satu sama lain secara adil, hormat, dan jujur dalam setiap interaksi di tempat kerja. Komunikasi yang baik adalah kunci kerja sama tim yang berhasil. Kita berkewajiban untuk saling menghormati dan bersikap profesional, bahkan saat kita tidak sependapat. Keberagaman orang dan gagasan kita adalah yang membuat kita hebat.

Kesempatan yang Setara
“Kami mengakui dan menghormati setiap orang sebagai individu yang unik.”

Kami bangga memiliki tempat kerja yang beragam, tempat setiap karyawan diharapkan memperlakukan orang lain dengan martabat, kesantunan, dan rasa hormat.

Kami memulai dengan merekrut, mempromosikan, dan memberi kompensasi kepada karyawan berdasarkan kemampuan mereka menjalankan pekerjaan, tanpa memandang gender, usia, ras, warna kulit, asal negara, agama, orientasi seksual, atau identitas gender. Kami tidak mentoleransi diskriminasi ketenagakerjaan di tempat kerja.

Tempat Kerja Bebas Pelecehan
“Kami mendorong setiap orang untuk memperlakukan orang lain sebagaimana mereka ingin diperlakukan.”

Kami berupaya menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari diskriminasi dan pelecehan. Kami tidak mentoleransi perundungan, pelecehan, atau perilaku apa pun yang mengganggu pekerjaan seseorang atau menciptakan lingkungan kerja yang tidak nyaman. Apa pun bentuk pelecehannya - baik fisik, seksual, verbal, maupun non-verbal, secara langsung, melalui email, telepon, atau internet - hal itu tidak dapat diterima. Kami tidak mengizinkan pertemuan keagamaan staf atau kebaktian doa dari keyakinan apa pun di hotel-hotel kami.

Kita semua bertanggung jawab untuk memahami apa itu pelecehan agar dapat segera melaporkannya ketika melihatnya. Pelecehan adalah perilaku yang menyinggung dan mengganggu kemampuan karyawan untuk bekerja. Pelecehan dapat melibatkan perilaku seksual atau rujukan terhadap karakteristik pribadi seseorang. Contohnya meliputi ujaran rasial, lelucon yang tidak pantas, dan rayuan seksual yang tidak diinginkan. Pelecehan dapat terjadi antara sesama jenis kelamin maupun lawan jenis; antara vendor, kontraktor, atau karyawan; dan dapat terjadi di kantor, pada acara kerja di luar kantor, atau bahkan di luar jam kerja.

Kami akan bersuara jika kami menduga adanya diskriminasi, pelecehan, atau perilaku tempat kerja lain yang tidak pantas. Dengan menyampaikan informasi ini kepada manajer, Sumber Daya Manusia, atau bagian Hukum, kami membantu memastikan masalah ini ditangani dengan cepat dan mendorong integritas tempat kerja kami.

Diskriminasi agama adalah memperlakukan individu secara berbeda dalam pekerjaan mereka karena agama, keyakinan, atau praktik keagamaan mereka. Hal ini juga mencakup memperlakukan individu secara berbeda dalam pekerjaan mereka karena tidak memiliki keyakinan atau praktik keagamaan. Kita harus bersikap adil dan melindungi bukan hanya orang-orang yang menganut agama-agama besar yang terorganisasi seperti Kristen, Islam, Yahudi, atau keyakinan lainnya, tetapi juga semua orang yang memiliki keyakinan keagamaan, etika, atau moral yang dianut dengan sungguh-sungguh. Hal ini juga berlaku bagi pelamar kerja maupun karyawan.

Pelecehan seksual juga dapat bersifat verbal maupun non-verbal. Kata-kata atau gestur dapat sama menyinggungnya dengan tindakan dan kontak fisik. Lelucon, cerita, dan komentar yang tidak pantas dapat menjadi pelecehan seksual dan berpotensi menciptakan lingkungan kerja yang tidak nyaman.

Sentinel Tech menyelidiki setiap laporan pelecehan dan menjaga kerahasiaan laporan tersebut sebisa mungkin.

Keselamatan Tempat Kerja

Kita semua berbagi tanggung jawab untuk memastikan Sentinel Tech menjadi tempat kerja yang aman dan nyaman. Ini berarti kita harus waspada terhadap lingkungan sekitar dan berperan serta dalam kesiapsiagaan darurat serta perencanaan keberlangsungan bisnis. Kita semua harus mengikuti prosedur keselamatan yang telah ditetapkan dan mematuhi seluruh kebijakan Perusahaan serta hukum yang berlaku. Kita melaporkan cedera dan kondisi yang tidak aman kepada manajer kita secara tepat waktu. Kita tidak mentoleransi kekerasan di tempat kerja dalam bentuk apa pun, termasuk intimidasi atau ancaman. Jika Anda melihat perilaku yang tidak pantas, Anda harus segera menyampaikannya.

Narkoba dan Alkohol

Sentinel Tech adalah tempat kerja yang bebas narkoba. Dari waktu ke waktu, Perusahaan dapat mensponsori acara yang menyajikan minuman beralkohol. Anda selalu diharapkan untuk minum secara bertanggung jawab pada acara yang disponsori Perusahaan, atau memilih untuk tidak mengonsumsi alkohol.

Hadiah dan Hiburan

Kami tidak pernah memberi atau menerima hadiah atau hiburan yang tidak pantas. Hubungan pribadi dan profesional yang kuat dengan pelanggan dan mitra bisnis lainnya sangat penting bagi keberhasilan kami. Kami menghindari penggunaan hadiah dan hiburan sebagai cara untuk memengaruhi mitra bisnis kami secara tidak semestinya.

Akun dan Catatan yang Akurat

Kami memiliki kewajiban terhadap bisnis kami dan pihak lain yang mengandalkan kami, untuk memastikan bahwa akun dan catatan kami selalu lengkap, akurat, tepat waktu, dan mudah dipahami. Catatan ini sangat penting untuk pengambilan keputusan internal, serta untuk pelaporan kepada lembaga pemerintah dan pasar. Catatan yang akurat melindungi reputasi integritas kami.

Ini berarti kami tidak pernah memalsukan, mengubah tanggal secara tidak sah, atau mengubah dokumen Perusahaan mana pun secara tidak semestinya. Kami memastikan bahwa seluruh transaksi bersifat sah, dicatat dalam akun yang tepat, dan sesuai dengan seluruh kontrol internal Perusahaan. Semua laporan kepada otoritas pengatur harus lengkap, adil, akurat, tepat waktu, dan mudah dipahami.

Pengembalian Aset Perusahaan

Kami bertanggung jawab atas seluruh aset atau dokumen Perusahaan yang diberikan kepada kami. Kami mengembalikan seluruh aset dan dokumen tersebut segera setelah diminta atau setelah berakhirnya hubungan kerja.

Informasi Rahasia dan Kepemilikan

Kekayaan intelektual dan rahasia dagang Sentinel Tech merupakan investasi strategis yang signifikan dan penting bagi keberhasilan Perusahaan kami. Aset ini yang membedakan kami dari para pesaing, dan meliputi:

• Informasi rahasia mengenai Sentinel Tech, afiliasi, pemasok, pelanggan, dan karyawan kami;

• Data pribadi pengguna, seperti informasi kontak, data keuangan, atau informasi sensitif lainnya, yang penggunaannya diatur oleh Kebijakan Privasi kami; dan

• Hak cipta, merek dagang, dan paten kami.

Untuk melindungi aset ini, kami tidak pernah mengungkapkan informasi rahasia atau rahasia dagang kami kepada siapa pun yang tidak memiliki alasan bisnis untuk mengetahui informasi tersebut. Kami tidak mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak di luar Perusahaan tanpa persetujuan manajemen, dan kami menggunakan perjanjian kerahasiaan atau ketentuan kerahasiaan lain yang disetujui oleh bagian Hukum untuk melindungi kepentingan Perusahaan.

Informasi Karyawan

Kami menjalankan dengan sungguh-sungguh tanggung jawab kami untuk melindungi kerahasiaan Informasi Pribadi Karyawan dan menjaganya dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Seluruh informasi terkait karyawan (atau mantan karyawan), termasuk catatan medis atau riwayat pekerjaan, bersifat rahasia, dan kami hanya menggunakan informasi tersebut untuk tujuan bisnis yang relevan dan sesuai. Anda tidak boleh membagikan informasi ini kepada siapa pun, baik di dalam maupun di luar Sentinel Tech, yang tidak memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya.

Penyelidikan

Kami menyelidiki laporan pelanggaran Kode Etik yang diamati atau diduga terjadi secara cepat, menyeluruh, dan sesuai dengan kewajiban hukum kami. Kerahasiaan dijaga semaksimal mungkin. Kita semua wajib bekerja sama dalam setiap penyelidikan dan memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan jujur. Kami mengandalkan Petugas Etika Bisnis yang ditunjuk beserta perwakilan mereka untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah terkait dugaan pelanggaran.

Tindakan Disipliner

Untuk melindungi Sentinel Tech dan karyawan kami, kami mengambil tindakan cepat terhadap setiap perilaku yang melanggar Kode Etik dan/atau hukum. Kami dapat menentukan bahwa tindakan perbaikan (seperti pelatihan, penguatan kontrol, pembinaan, atau komunikasi) atau tindakan disipliner diperlukan. Tindakan disipliner ditinjau bersama Sumber Daya Manusia dan manajer karyawan yang bersangkutan.

Privasi

Pelanggan yang mempercayakan informasi pribadi mereka kepada kami mengharapkan kami melindungi privasi mereka. Privasi merupakan hal penting di Sentinel Tech. Tergantung pada tanggung jawab pekerjaan Anda, Anda mungkin memiliki akses ke data pribadi pelanggan kami, termasuk detail kontak, informasi akun keuangan, dan data transaksi mereka. Kami harus melindungi informasi pelanggan kami. Bagikan informasi pelanggan kami hanya untuk tujuan bisnis yang sah.

Kami tidak membagikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga, atau kepada rekan kerja mana pun yang tidak memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya.

Pencucian Uang

Sangat penting bagi kami untuk mencegah sistem kami digunakan untuk aktivitas ilegal seperti pencucian uang dan transaksi terlarang.

Pencucian uang adalah kejahatan di mana hasil dari aktivitas kriminal dipindahkan melalui serangkaian transaksi keuangan yang dirancang untuk menyamarkan sumber dana yang sebenarnya. Jika Anda menduga bahwa layanan atau produk Sentinel Tech digunakan untuk mencuci uang, Anda secara hukum wajib melaporkan hal tersebut kepada manajer Anda.

Suap dan Korupsi

Tindakan penyuapan dalam bisnis kami adalah tindakan ilegal. Kami menjalankan bisnis berdasarkan mutu layanan kami, bukan berdasarkan bentuk penyuapan atau praktik bisnis yang tidak etis apa pun. Penyuapan terhadap individu mana pun, baik pejabat pemerintah maupun pihak lain, merupakan masalah serius yang dapat berujung pada sanksi pidana dan denda finansial terhadap Perusahaan kami serta karyawan secara pribadi.

Kepedulian terhadap Lingkungan

Kami memandang diri kami sebagai penjaga lingkungan. Kami memiliki tanggung jawab dan komitmen untuk meminimalkan dampak langsung maupun tidak langsung terhadap sumber daya alam. Oleh karena itu, kami mendorong perdagangan yang berkelanjutan, menerapkan praktik bisnis ramah lingkungan dalam operasi kami, dan mendukung berbagai tujuan lingkungan melalui kegiatan sukarela dan filantropi.

Kami mematuhi hukum lingkungan yang berlaku serta kebijakan lingkungan Sentinel Tech. Rasa hormat kami terhadap lingkungan menuntun kami untuk meminimalkan bahaya lingkungan, melestarikan dan melindungi sumber daya alam, serta mengelola penggunaan energi kami.

Keterlibatan Komunitas dan Kontribusi Amal

Kami percaya pada penciptaan peluang dan membawa perubahan bagi dunia. Kami menyeimbangkan tujuan bisnis kami dengan komitmen kami terhadap komunitas. Kami membangun hubungan yang bermakna melalui keterlibatan kami dengan organisasi kemasyarakatan, amal, dan filantropi.

Anda harus memeriksa dengan saksama setiap permintaan sumbangan amal yang ditujukan kepada Perusahaan dan memperoleh persetujuan yang diperlukan untuk pemberian amal korporat sesuai dengan Kebijakan Pemberian Korporat. Anda harus memperoleh persetujuan yang sesuai sebelum bertindak sebagai perwakilan Sentinel Tech pada acara komunitas mana pun, menyumbangkan dana Sentinel Tech, atau memberikan kontribusi atas nama Sentinel Tech.