Property management system yang tidak berhenti di resepsionis.
Reservasi, kamar, tarif dan folio, ditambah outlet, agenda banquet dan buku besar, dalam satu database. Dari butik dengan 40 kamar hingga resor dengan 1,200 kamar.
Bentuk umum tumpukan sistem hotel: sebuah PMS, sebuah POS, alat banqueting, alat dispatch tata graha, paket akuntansi, dan middleware yang menyatukan semuanya. Masing-masing berarti perpanjangan kontrak, integrasi yang harus diuji ulang, dan seseorang yang harus dihubungi pukul 3 pagi ketika night audit macet.
Tumpukan sistem yang umum
Property management system untuk kamar dan tarif
Vendor point-of-sale terpisah untuk outlet
Alat banqueting atau event dengan agendanya sendiri
Alat dispatch tata graha untuk memprioritaskan dan mengurutkan pembersihan kamar
Paket akuntansi yang diisi oleh ekspor setiap malam
Middleware, dan seseorang untuk memeliharanya
Ditambah pekerjaan rekonsiliasi yang tidak pernah diperhitungkan siapa pun: mencocokkan pendapatan outlet dengan folio, dan folio dengan buku besar, setiap malam.
Sentec PMS
Kamar, tarif, reservasi dan folio
Tagihan outlet yang langsung tercatat ke folio
Agenda banquet, BEO dan penagihan acara
Prioritas tata graha diatur dari resepsionis, tanpa sistem terpisah
Buku besar akuntansi, pada catatan yang sama
Satu kontrak, satu login, satu jalur dukungan
Satu database berarti tidak ada yang perlu direkonsiliasi. Tagihan yang ditutup di outlet sudah tercatat di folio dan sudah ada di buku besar.
Satu sistem, bukan lima
Sebagian besar PMS berhenti di meja depan.
Setelah itu datang integrasi: vendor POS, aplikasi banquet, paket akuntansi, middleware untuk menyatukannya, dan empat nomor dukungan yang harus dihubungi saat night audit gagal. Sentec PMS menyertakan bagian-bagian itu dalam satu basis data.
Check-in
BEO diposting
Bill → folio
Posting GL
Sentec PMS
Sistem Basis Data Terpadu
LIVE
FOKantor DepanKamar · tarif · folio
BQBanquetAgenda · BEO · ruang
PSKasirOutlet · bill · folio
FNKeuanganBuku besar · tutup buku · audit
Satu night audit untuk semuanyaBill POS langsung masuk ke folioBuku besar terbarui pada detik yang sama
Sudah termasuk, bukan diintegrasikan
Yang biasanya harus Anda beli, lisensikan, dan hubungkan secara terpisah:
Kantor depan dan reservasi
Banquet dan acara
Sistem kasir
Buku besar keuangan dan akuntansi
Satu vendor, satu kontrak
Satu jalur dukungan
Properti di atas 300 kamar
Tanpa middleware integrasi
Satu lapisan pelaporan
Berdasarkan departemen
Apa yang sebenarnya dilakukan setiap tim di dalamnya.
Delapan departemen, masing-masing satu login, dengan satu set catatan bersama di baliknya.
FO
Front office
Resepsionis berjalan hanya dengan satu layar: kedatangan, tamu yang menginap, keberangkatan, dan room rack.
Check-in dan check-out dengan folio yang sudah terbuka
Perpindahan kamar, upgrade, dan perubahan tarif dengan audit trail
Kartu registrasi dan pengambilan data ID sesuai ketentuan setempat
HK
Tata graha
Status kamar yang dapat dipercaya oleh resepsionis, diperbarui langsung dari lapangan, bukan dari lembar cetak.
Penugasan papan berdasarkan section, lantai, atau petugas
Status clean, inspected, dan out-of-order secara real-time
Barang tertinggal dan pekerjaan maintenance yang diajukan terhadap kamar
F&B
Outlet makanan dan minuman
Tagihan restoran, bar, dan room service yang langsung masuk ke folio saat ditutup.
Room charge dengan pengambilan tanda tangan di meja
Split, transfer, dan void dengan reason code
Pendapatan outlet dalam laporan harian tanpa rekonsiliasi
NA
Night audit
Proses yang dulunya menjadi peristiwa besar. Kini cukup menggeser tanggal, memposting kamar dan pajak, lalu menyeimbangkan.
Posting otomatis untuk kamar, pajak, dan biaya tetap
Daftar exception, bukan tumpukan cetakan
Dapat dijalankan ulang dengan aman jika shift terganggu
RES
Reservasi
Pemesanan individu, grup, dan korporat dalam satu buku, dengan harga dari satu tabel tarif.
Kontrol ketersediaan dan tarif berdasarkan tipe kamar dan channel
Alotmen, cut-off, dan aturan release
Deposit dan ketentuan pembatalan yang tercatat pada pemesanan
FIN
Keuangan dan back office
Buku besar berada pada catatan yang sama dengan operasional, sehingga tidak ada yang perlu diekspor.
City ledger, AR aging, dan settlement dalam satu tempat
Pajak dan service charge diterapkan saat posting, bukan saat closing
Posisi akhir bulan sudah terlihat sebelum bulan berakhir
GRP
Akun grup dan korporat
Tarif kontrak, blok, dan instruksi penagihan yang berlaku di setiap menginap.
Tarif negosiasi berdasarkan perusahaan, agen, atau wholesaler
Rooming list yang diimpor terhadap sebuah blok
Aturan routing agar biaya yang tepat masuk ke akun yang tepat
OWN
Pelaporan owner dan brand
Angka yang diminta oleh owner dan brand, dihasilkan dari data operasional.
Flash harian dan month-to-date per properti
Kinerja segmen, source, dan channel
Tampilan grup terkonsolidasi melalui Sentec XD
Integrasi
Sistem ini tetap harus terhubung dengan dunia luar.
Bagian-bagian di dalam hotel sudah termasuk, bukan diintegrasikan. Semua hal di luar batas properti (channel, pembayaran, pajak, kunci pintu) terhubung melalui interface yang didukung, yang dikonfigurasi oleh tim kami selama onboarding.
Manajer channel
Ketersediaan, tarif, dan reservasi dua arah dengan channel manager yang sudah Anda pakai.
Exelydan lainnya
Gerbang pembayaran
Penyimpanan kartu, praotorisasi, dan penyelesaian melalui acquirer regional.
dan lainnya
Sistem pajak dan fiskal
E-invoicing lokal dan pelaporan pajak di mana regulasi mensyaratkan feed langsung.
dan lainnya
Ekspor akuntansi
Untuk grup yang menjalankan sistem finance korporat di atas buku besar properti.
dan lainnya
Kunci pintu dan kartu akses
Enkode kunci dari layar check-in, di seluruh vendor kunci umum.
Onindodan lainnya
Distribusi dan GDS
Jangkauan GDS dan OTA melalui layanan konektivitas kami sendiri.
Sentinel GDSdan lainnya
Interface bervariasi menurut wilayah, dan daftarnya lebih panjang dari yang ditampilkan di atas. Hubungi kami untuk daftar interface terkini di wilayah Anda.
Data Anda, terlindungi sejak dirancang
Setiap perubahan yang Anda buat di Sentec PMS ditulis enam kali di tiga pusat data terpisah, sehingga kehilangan satu pusat data tidak menghilangkan data apa pun. Aplikasinya juga berjalan di ketiganya, tanpa server yang perlu dialihkan atau dibangun ulang: jika satu mati, yang lain tetap melayani setiap permintaan. Inilah standar yang kami terapkan untuk setiap produk Sentec.
Enam salinan di tiga pusat data
Pulihkan ke detik mana pun dalam 33 hari terakhir
Cadangan bulanan disimpan selama tiga tahun
Terenkripsi saat disimpan dan dikirim, tersertifikasi ISO/IEC 27001
6 dari 6 salinan online · tidak ada yang hilang4 dari 6 salinan online · tidak ada yang hilangKembali online · sedang menyusul
Pulihkan hingga detik sebelum kejadian
07:31:00
Shift terakhir. Semua berjalan seperti biasa.23:41 · Karyawan yang akan keluar menghapus data propertiAkun ditutup keesokan paginya. Hotel tetap menerima pemesanan.Memulihkan salinan terpisah ke 23:40:59Salinan siap. Sistem produksi tidak pernah diputar mundur.Menyalin kembali data yang dihapusPulih. Pemesanan pagi ini tidak tersentuh.
Detik mana pun dalam 33 hari terakhir · cadangan bulanan disimpan selama 3 tahun
Pertanyaan
Pertanyaan yang paling sering diajukan.
Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, sampaikan kepada kami saat panggilan demo, atau email [email protected].
Berapa lama waktu migrasi?
Satu properti biasanya sudah live dalam waktu empat hingga enam minggu, termasuk pelatihan. Untuk grup, migrasi dilakukan properti demi properti sesuai jadwal yang disepakati. Dengan cara ini, kami telah menyelesaikan migrasi lebih dari 200 properti dari sistem on-premise lama.
Apakah kami memerlukan server di lokasi?
Tidak. Sentec PMS bersifat hosted, sehingga tidak ada server properti yang perlu dirawat dan tidak ada backup malam hari yang perlu diawasi tim Anda. Koneksi internet yang berfungsi dan terminal saja sudah cukup.
Apa yang terjadi dengan data historis kami?
Profil tamu, riwayat menginap, dan saldo buku besar yang belum lunas akan ikut dipindahkan sebagai bagian dari migrasi. Cakupan ini disepakati bersama pada tahap scoping, sebelum tanggal apa pun ditetapkan.
Bisakah kami memulai hanya dengan PMS?
Bisa. Setiap produk dapat berdiri sendiri. Sebagian besar properti memulai dengan PMS dan menambahkan outlet atau finance kemudian. Karena semuanya berbagi satu database, penambahan tersebut hanya berupa konfigurasi, bukan proyek integrasi.
Bagaimana pelatihan dilakukan?
Setiap pelanggan mendapatkan onboarding lead yang ditunjuk selama pelatihan dan go-live, dan tetap memiliki jalur komunikasi langsung setelahnya. Pelatihan dilakukan per departemen, menggunakan data Anda sendiri, bukan properti demo.
Apakah cocok untuk properti di atas 300 kamar?
Cocok. Properti terbesar yang saat ini menjalankan Sentec PMS memiliki 1,200 kamar. Tata letak resor dengan beberapa outlet dan ruang banquet adalah kasus yang menjadi dasar perancangannya.
Tambahkan saat siap
Sisa platform ini, kapan pun Anda menginginkannya.
POS, keuangan, dan banqueting berbagi basis data PMS. XD terhubung sejak hari pertama. Tidak ada yang perlu diintegrasikan kemudian.