PMS

Sentec PMS

Property management system yang tidak berhenti di resepsionis.

Reservasi, kamar, tarif dan folio, ditambah outlet, agenda banquet dan buku besar, dalam satu database. Dari butik dengan 40 kamar hingga resor dengan 1,200 kamar.

200+

properti aktif

1,200

kamar di properti terbesar

0

server di properti

Manajer bertugas dan seorang kolega melakukan serah terima di resepsionis resor

Yang digantikannya

Enam vendor, enam kontrak, enam nomor dukungan.

Bentuk umum tumpukan sistem hotel: sebuah PMS, sebuah POS, alat banqueting, alat dispatch tata graha, paket akuntansi, dan middleware yang menyatukan semuanya. Masing-masing berarti perpanjangan kontrak, integrasi yang harus diuji ulang, dan seseorang yang harus dihubungi pukul 3 pagi ketika night audit macet.

Tumpukan sistem yang umum

  • Property management system untuk kamar dan tarif
  • Vendor point-of-sale terpisah untuk outlet
  • Alat banqueting atau event dengan agendanya sendiri
  • Alat dispatch tata graha untuk memprioritaskan dan mengurutkan pembersihan kamar
  • Paket akuntansi yang diisi oleh ekspor setiap malam
  • Middleware, dan seseorang untuk memeliharanya

Ditambah pekerjaan rekonsiliasi yang tidak pernah diperhitungkan siapa pun: mencocokkan pendapatan outlet dengan folio, dan folio dengan buku besar, setiap malam.

Sentec PMS

  • Kamar, tarif, reservasi dan folio
  • Tagihan outlet yang langsung tercatat ke folio
  • Agenda banquet, BEO dan penagihan acara
  • Prioritas tata graha diatur dari resepsionis, tanpa sistem terpisah
  • Buku besar akuntansi, pada catatan yang sama
  • Satu kontrak, satu login, satu jalur dukungan

Satu database berarti tidak ada yang perlu direkonsiliasi. Tagihan yang ditutup di outlet sudah tercatat di folio dan sudah ada di buku besar.

Satu sistem, bukan lima

Sebagian besar PMS berhenti di meja depan.

Setelah itu datang integrasi: vendor POS, aplikasi banquet, paket akuntansi, middleware untuk menyatukannya, dan empat nomor dukungan yang harus dihubungi saat night audit gagal. Sentec PMS menyertakan bagian-bagian itu dalam satu basis data.

Sentec PMS

Sistem Basis Data Terpadu

LIVE

Kantor Depan Kamar · tarif · folio
Banquet Agenda · BEO · ruang
Kasir Outlet · bill · folio
Keuangan Buku besar · tutup buku · audit

Satu night audit untuk semuanyaBill POS langsung masuk ke folioBuku besar terbarui pada detik yang sama

Sudah termasuk, bukan diintegrasikan

Yang biasanya harus Anda beli, lisensikan, dan hubungkan secara terpisah:

  • Kantor depan dan reservasi
  • Banquet dan acara
  • Sistem kasir
  • Buku besar keuangan dan akuntansi
  • Satu vendor, satu kontrak
  • Satu jalur dukungan
  • Properti di atas 300 kamar
  • Tanpa middleware integrasi
  • Satu lapisan pelaporan

Berdasarkan departemen

Apa yang sebenarnya dilakukan setiap tim di dalamnya.

Delapan departemen, masing-masing satu login, dengan satu set catatan bersama di baliknya.

FO

Front office

Resepsionis berjalan hanya dengan satu layar: kedatangan, tamu yang menginap, keberangkatan, dan room rack.

  • Check-in dan check-out dengan folio yang sudah terbuka
  • Perpindahan kamar, upgrade, dan perubahan tarif dengan audit trail
  • Kartu registrasi dan pengambilan data ID sesuai ketentuan setempat
HK

Tata graha

Status kamar yang dapat dipercaya oleh resepsionis, diperbarui langsung dari lapangan, bukan dari lembar cetak.

  • Penugasan papan berdasarkan section, lantai, atau petugas
  • Status clean, inspected, dan out-of-order secara real-time
  • Barang tertinggal dan pekerjaan maintenance yang diajukan terhadap kamar
F&B

Outlet makanan dan minuman

Tagihan restoran, bar, dan room service yang langsung masuk ke folio saat ditutup.

  • Room charge dengan pengambilan tanda tangan di meja
  • Split, transfer, dan void dengan reason code
  • Pendapatan outlet dalam laporan harian tanpa rekonsiliasi
NA

Night audit

Proses yang dulunya menjadi peristiwa besar. Kini cukup menggeser tanggal, memposting kamar dan pajak, lalu menyeimbangkan.

  • Posting otomatis untuk kamar, pajak, dan biaya tetap
  • Daftar exception, bukan tumpukan cetakan
  • Dapat dijalankan ulang dengan aman jika shift terganggu
RES

Reservasi

Pemesanan individu, grup, dan korporat dalam satu buku, dengan harga dari satu tabel tarif.

  • Kontrol ketersediaan dan tarif berdasarkan tipe kamar dan channel
  • Alotmen, cut-off, dan aturan release
  • Deposit dan ketentuan pembatalan yang tercatat pada pemesanan
FIN

Keuangan dan back office

Buku besar berada pada catatan yang sama dengan operasional, sehingga tidak ada yang perlu diekspor.

  • City ledger, AR aging, dan settlement dalam satu tempat
  • Pajak dan service charge diterapkan saat posting, bukan saat closing
  • Posisi akhir bulan sudah terlihat sebelum bulan berakhir
GRP

Akun grup dan korporat

Tarif kontrak, blok, dan instruksi penagihan yang berlaku di setiap menginap.

  • Tarif negosiasi berdasarkan perusahaan, agen, atau wholesaler
  • Rooming list yang diimpor terhadap sebuah blok
  • Aturan routing agar biaya yang tepat masuk ke akun yang tepat
OWN

Pelaporan owner dan brand

Angka yang diminta oleh owner dan brand, dihasilkan dari data operasional.

  • Flash harian dan month-to-date per properti
  • Kinerja segmen, source, dan channel
  • Tampilan grup terkonsolidasi melalui Sentec XD

Integrasi

Sistem ini tetap harus terhubung dengan dunia luar.

Bagian-bagian di dalam hotel sudah termasuk, bukan diintegrasikan. Semua hal di luar batas properti (channel, pembayaran, pajak, kunci pintu) terhubung melalui interface yang didukung, yang dikonfigurasi oleh tim kami selama onboarding.

Manajer channel

Ketersediaan, tarif, dan reservasi dua arah dengan channel manager yang sudah Anda pakai.

Exelydan lainnya

Gerbang pembayaran

Penyimpanan kartu, praotorisasi, dan penyelesaian melalui acquirer regional.

dan lainnya

Sistem pajak dan fiskal

E-invoicing lokal dan pelaporan pajak di mana regulasi mensyaratkan feed langsung.

dan lainnya

Ekspor akuntansi

Untuk grup yang menjalankan sistem finance korporat di atas buku besar properti.

dan lainnya

Kunci pintu dan kartu akses

Enkode kunci dari layar check-in, di seluruh vendor kunci umum.

Onindodan lainnya

Distribusi dan GDS

Jangkauan GDS dan OTA melalui layanan konektivitas kami sendiri.

Sentinel GDSdan lainnya

Interface bervariasi menurut wilayah, dan daftarnya lebih panjang dari yang ditampilkan di atas. Hubungi kami untuk daftar interface terkini di wilayah Anda.

Pertanyaan

Pertanyaan yang paling sering diajukan.

Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, sampaikan kepada kami saat panggilan demo, atau email [email protected].

Berapa lama waktu migrasi?

Satu properti biasanya sudah live dalam waktu empat hingga enam minggu, termasuk pelatihan. Untuk grup, migrasi dilakukan properti demi properti sesuai jadwal yang disepakati. Dengan cara ini, kami telah menyelesaikan migrasi lebih dari 200 properti dari sistem on-premise lama.

Apakah kami memerlukan server di lokasi?

Tidak. Sentec PMS bersifat hosted, sehingga tidak ada server properti yang perlu dirawat dan tidak ada backup malam hari yang perlu diawasi tim Anda. Koneksi internet yang berfungsi dan terminal saja sudah cukup.

Apa yang terjadi dengan data historis kami?

Profil tamu, riwayat menginap, dan saldo buku besar yang belum lunas akan ikut dipindahkan sebagai bagian dari migrasi. Cakupan ini disepakati bersama pada tahap scoping, sebelum tanggal apa pun ditetapkan.

Bisakah kami memulai hanya dengan PMS?

Bisa. Setiap produk dapat berdiri sendiri. Sebagian besar properti memulai dengan PMS dan menambahkan outlet atau finance kemudian. Karena semuanya berbagi satu database, penambahan tersebut hanya berupa konfigurasi, bukan proyek integrasi.

Bagaimana pelatihan dilakukan?

Setiap pelanggan mendapatkan onboarding lead yang ditunjuk selama pelatihan dan go-live, dan tetap memiliki jalur komunikasi langsung setelahnya. Pelatihan dilakukan per departemen, menggunakan data Anda sendiri, bukan properti demo.

Apakah cocok untuk properti di atas 300 kamar?

Cocok. Properti terbesar yang saat ini menjalankan Sentec PMS memiliki 1,200 kamar. Tata letak resor dengan beberapa outlet dan ruang banquet adalah kasus yang menjadi dasar perancangannya.

Siapkan dengan tipe kamar dan outlet Anda.

Empat puluh lima menit bersama seseorang yang telah mengimplementasikannya. Kami membalas dalam satu hari kerja.