El property management system que no se detiene en la recepción.
Reservas, habitaciones, tarifas y folios, además de los puntos de venta, la agenda de banquetes y el libro contable, en una sola base de datos. De boutiques de 40 habitaciones a resorts de 1,200 habitaciones.
Seis proveedores, seis contratos, seis números de soporte.
La configuración habitual de una pila de sistemas hoteleros: un PMS, un POS, una herramienta de banquetes, una herramienta de gestión de limpieza de habitaciones, un paquete de contabilidad y el middleware que los mantiene unidos. Cada uno de ellos supone una renovación, una integración que volver a probar, y alguien a quien llamar a las 3 de la madrugada cuando el cierre nocturno se atasca.
La pila habitual
Un property management system para habitaciones y tarifas
Un proveedor de point-of-sale independiente para los puntos de venta
Una herramienta de banquetes o eventos con su propia agenda
Una herramienta de gestión de limpieza de habitaciones para priorizar y ordenar la limpieza de las habitaciones
Un paquete de contabilidad alimentado por exportaciones nocturnas
Middleware, y alguien para mantenerlo
Además del trabajo de conciliación que nadie presupuesta: cuadrar los ingresos de los puntos de venta con el folio, y el folio con el libro contable, cada noche.
Sentec PMS
Habitaciones, tarifas, reservas y folios
Cargos de los puntos de venta que se registran en vivo en el folio
Agenda de banquetes, BEO y facturación de eventos
Prioridad de limpieza de habitaciones establecida desde recepción, sin sistema aparte
El libro contable, sobre los mismos registros
Un contrato, un inicio de sesión, una línea de soporte
Una sola base de datos significa que no hay nada que conciliar. Una cuenta cerrada en un punto de venta ya está en el folio y ya está en el libro contable.
Un solo sistema, no cinco
La mayoría de las plataformas de PMS se detienen en la recepción.
Después vienen las integraciones: un proveedor de POS, una herramienta de banquetes, un paquete de contabilidad, middleware para mantenerlo todo unido, y cuatro números de soporte a los que llamar cuando falla un cierre nocturno. Sentec PMS incluye todas esas partes en una sola base de datos.
Check-in
BEO registrado
Cuenta → folio
Asiento contable
Sentec PMS
Sistema de base de datos unificado
EN VIVO
FOFront OfficeHabitaciones · tarifas · folios
BQBanquetesAgenda · BEO · espacios
PSPoint of SalePuntos de venta · cuentas · folio
FNFinanzasLibro contable · cierre · auditoría
Un solo cierre nocturno para todoLas cuentas del POS se registran directamente en el folioEl libro contable se actualiza en el mismo instante
Incluido, no integrado
Lo que de otro modo tendría que comprar, licenciar y conectar por separado:
Front Office y reservas
Banquetes y eventos
Point of Sale
Finanzas y libro contable
Un solo proveedor, un solo contrato
Una sola línea de soporte
Establecimientos de más de 300 habitaciones
Sin middleware de integración
Una sola capa de informes
Por departamento
Lo que cada equipo realmente hace en él.
Ocho departamentos, un inicio de sesión cada uno, un mismo conjunto de registros compartido por debajo.
FO
Front office
La recepción funciona desde una sola pantalla: llegadas, huéspedes en casa, salidas y el panel de habitaciones.
Check-in y check-out con el folio ya abierto
Cambios de habitación, mejoras y cambios de tarifa con un registro de auditoría
Tarjetas de registro y captura de identificación según los requisitos locales
HK
Limpieza de habitaciones
Un estado de habitación en el que la recepción puede confiar, actualizado desde el piso en lugar de una hoja impresa.
Asignación de tablero por sección, piso o camarista
Estados de limpio, inspeccionado y fuera de servicio en tiempo real
Objetos perdidos y órdenes de mantenimiento generadas contra la habitación
F&B
Puntos de venta de alimentos y bebidas
Cuentas de restaurante, bar y servicio a la habitación que llegan al folio en el momento en que se cierran.
Cargo a la habitación con captura de firma en la mesa
División, transferencia y anulación con códigos de motivo
Ingresos de los puntos de venta en el informe diario sin necesidad de conciliación
NA
Cierre nocturno
El proceso que antes era todo un acontecimiento. Avanza la fecha, contabiliza habitación e impuestos, y cuadra.
Contabilización automática de habitación, impuestos y cargos fijos
Una lista de excepciones en lugar de una pila de impresos
Se puede volver a ejecutar de forma segura si el turno se interrumpe
RES
Reservas
Reservas individuales, de grupo y corporativas en un solo libro, con precios de una única tabla de tarifas.
Control de disponibilidad y tarifas por tipo de habitación y canal
Cupos, fechas límite y reglas de liberación
Depósitos y condiciones de cancelación asociados a la reserva
FIN
Finanzas y back office
El libro contable se apoya en los mismos registros que la operación, por lo que no hay nada que exportar.
City ledger, AR aging y settlement en un solo lugar
Impuestos y cargo por servicio aplicados al registrar, no al cierre
Posición de fin de mes visible antes de que termine el mes
GRP
Cuentas de grupo y corporativas
Tarifas contratadas, bloqueos de habitaciones e instrucciones de facturación que se mantienen en cada estancia.
Tarifas negociadas por empresa, agente o mayorista
Listas de habitaciones importadas contra un bloqueo
Reglas de enrutamiento para que los cargos correctos lleguen a la cuenta correcta
OWN
Informes para propietarios y marcas
Las cifras que piden los propietarios y las marcas, generadas a partir de los datos operativos.
Reporte diario (flash) y acumulado del mes por establecimiento
Desempeño por segmento, origen y canal
Vista consolidada de grupo a través de Sentec XD
Integraciones
Aun así, tiene que comunicarse con el mundo exterior.
Las partes dentro del hotel están incluidas, no integradas. Todo lo que va más allá del límite del establecimiento (canales, pagos, impuestos, cerraduras de puertas) se conecta mediante interfaces compatibles que nuestro equipo configura durante la puesta en marcha.
Gestores de canales
Disponibilidad, tarifas y reservas bidireccionales con el gestor de canales que ya utiliza.
Exelyy más
Pasarelas de pago
Captura de tarjetas, preautorización y liquidación a través de adquirentes regionales.
y más
Sistemas fiscales y tributarios
Facturación electrónica local e informes fiscales donde la normativa exige una conexión directa.
y más
Exportaciones contables
Para grupos que utilizan un sistema de finanzas corporativo por encima del libro contable del establecimiento.
y más
Cerraduras y tarjetas llave
Codificación de llaves desde la pantalla de check-in, compatible con los principales proveedores de cerraduras.
Onindoy más
Distribución y GDS
Alcance en GDS y OTA a través de nuestro propio servicio de conectividad.
Sentinel GDSy más
Las interfaces varían según la región, y la lista es más larga que las que se muestran arriba. Solicítenos la lista de interfaces vigente para su región.
Sus datos, protegidos desde el diseño
Cada cambio que hace en Sentec PMS se escribe seis veces en tres centros de datos independientes, de modo que perder un centro de datos no implica perder datos. La aplicación también funciona en los tres, sin servidores que conmutar ni reconstruir: si uno cae, los demás siguen atendiendo cada solicitud. Este es el estándar con el que construimos cada producto Sentec.
Seis copias en tres centros de datos
Restauración a cualquier segundo de los últimos 33 días
Copias de seguridad mensuales conservadas tres años
Cifrado en reposo y en tránsito, certificación ISO/IEC 27001
6 de 6 copias en línea · nada perdido4 de 6 copias en línea · nada perdidoDe nuevo en línea · poniéndose al día
Recupere hasta el segundo anterior al incidente
07:31:00
Último turno. Todo con normalidad.23:41 · Un empleado que se va borra los registros del establecimientoCuenta cerrada a la mañana siguiente. El hotel sigue recibiendo reservas.Restaurando una copia independiente a las 23:40:59Copia lista. El sistema en producción nunca se retrocede.Copiando de vuelta los registros borradosRecuperado. Las reservas de esta mañana, intactas.
Cualquier segundo de los últimos 33 días · copias mensuales conservadas 3 años
Preguntas
Las que nos preguntan primero.
Si la suya no está aquí, planteénosla en la llamada de demostración, o escriba a [email protected].
¿Cuánto tiempo tarda una migración?
Un solo establecimiento suele estar en producción en un plazo de cuatro a seis semanas, incluida la capacitación. Los grupos avanzan establecimiento por establecimiento según un calendario acordado. Completamos así la migración de más de 200 establecimientos desde un sistema local heredado.
¿Necesitamos servidores en el sitio?
No. Sentec PMS está alojado en la nube, por lo que no hay ningún servidor en el establecimiento que mantener ni ninguna copia de seguridad nocturna que su equipo deba vigilar. Basta con una conexión a internet en funcionamiento y terminales.
¿Qué sucede con nuestro historial?
Los perfiles de huéspedes, el historial de estancias y los saldos pendientes del libro contable se trasladan como parte de la migración. Acordamos el alcance durante la etapa de definición, antes de comprometer ninguna fecha.
¿Podemos empezar solo con el PMS?
Sí. Cada producto funciona de forma independiente. La mayoría de los establecimientos empiezan con el PMS y añaden puntos de venta o finanzas más adelante. Como comparten una misma base de datos, añadirlos es cuestión de configuración, no un proyecto de integración.
¿Cómo se gestiona la capacitación?
Cada cliente cuenta con un responsable de incorporación designado durante la capacitación y la puesta en marcha, y conserva una línea directa después. La capacitación se realiza por departamento, con sus propios datos, no en un establecimiento de demostración.
¿Es adecuado para más de 300 habitaciones?
Sí. El establecimiento más grande que utiliza Sentec PMS hoy en día tiene 1,200 habitaciones. Los resorts con varios puntos de venta y espacio para banquetes son precisamente el caso para el que fue diseñado.
Añada cuando esté listo
El resto de la plataforma, cuando usted quiera.
POS, finanzas y banquetes comparten la base de datos del PMS. XD se conecta desde el primer día. Nada que integrar después.