Dibangun untuk menjalankan seluruh operasional hotel, bukan hanya resepsionis.

Pengembangan dimulai pada Januari 2021 dengan arahan yang tidak berubah sejak saat itu: membangun satu sistem yang mencakup seluruh operasional hotel. Sebagian besar produk yang dijual sebagai PMS hanya berhenti di resepsionis, sehingga Point of Sale dan akuntansi berada di sistem yang terpisah, dan setiap bulan berakhir dengan proses ekspor data, entri ulang, dan rekonsiliasi. Kami berkomitmen untuk menghilangkan kebutuhan itu, dan membangunnya dengan benar, bukan sekadar cepat.

PT Sentinel Tech Indonesia didirikan pada April 2021 dan Sentec didaftarkan sebagai merek dagang. Platform ini dibangun untuk browser, dan untuk infrastruktur serverless di AWS, sejak baris kode pertama. Keputusan tersebut diambil sebelum kami memiliki satu pun pelanggan, sehingga tidak ada properti yang pernah membutuhkan server di back office-nya, dan platform ini berkembang bersama pelanggan kami, bukan dibangun ulang di sekitar mereka.

Membangun dengan cara itu juga melindungi pelanggan kami dengan cara yang tidak pernah perlu mereka kelola sendiri. Tidak ada server di hotel yang harus ditambal, dicadangkan, atau diganti, dan tidak ada yang berjalan di sisi kami cukup lama untuk menjadi usang: setiap lingkungan yang menjalankan perangkat lunak Sentec dibuat baru dari rilis terkini dan dibuang setelah pekerjaannya selesai. Pembaruan keamanan menjangkau setiap properti secara serentak, dan hotel tidak pernah mewarisi masalah dari sistem bulan sebelumnya.

Modul akuntansi adalah komitmen yang menentukan. Daripada mewajibkan setiap hotel melisensikan ERP pihak ketiga dan kemudian menyelaraskannya, kami membangun sendiri modul keuangan, pada basis data yang sama dengan operasional hotel. Jalan ini lebih sulit dan memakan waktu lebih lama. Langkah ini juga menghilangkan masalah rekonsiliasi sepenuhnya, yang memang menjadi tujuan kami sejak awal. Sebelum perangkat lunak Sentec, tutup bulan di banyak properti kami berarti tiga hari atau lebih untuk mengekspor dan memasukkan ulang data antara resepsionis dan akuntansi. Kini buku besar sudah tersedia saat night audit ditutup.

Saat ini perangkat lunak Sentec menjalankan jaringan hotel milik swasta terbesar di Asia Tenggara, bersama grup hotel dan pemimpin industri lain yang disegani, serta properti independen. Sistem yang sama dan basis data yang sama, baik propertinya sebuah hotel butik kecil maupun hotel kota berukuran besar.