Sentec PMS
កំពុងដំណើរការpms.sentec.io · apse1.pms.sentec.io
សណ្ឋាគារមិនដែលបិទទ្វារ ដូច្នេះយើងក៏មិនបិទដែរ។
ជំនួយដំណើរការ 24/7 ដោយបុគ្គលិកដែលដឹងច្បាស់ថា night audit ជាប់គាំងនៅម៉ោង 3 ព្រឹកមានតម្លៃប៉ុន្មាន។ អតិថិជននីមួយៗរក្សាបានបន្ទាត់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ មិនមែនជួរតំណក់ (ticket queue) ទេ។
ទទួលជំនួយ
វិធីពីរយ៉ាងដើម្បីទាក់ទងយើង។
ស្ថានភាពប្រព័ន្ធ
សេវាកម្មទាំងអស់កំពុងដំណើរការ។
ពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ផលិតផល Sentec គ្រប់មុខត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ ជាមួយប្រវត្តិ 90 ថ្ងៃ និងឧប្បត្តិហេតុ ឬការថែទាំដែលបានគ្រោងទុកណាមួយបានផ្សព្វផ្សាយភ្លាមៗពេលកើតឡើង។
Sentec POS
កំពុងដំណើរការapse1.pos.sentec.io
Sentec Finance
កំពុងដំណើរការapse1.finance.sentec.io
គោលដៅឆ្លើយតប
អាទិភាពត្រូវបានកំណត់ដោយអ្វីដែលវារារាំង មិនមែនដោយអ្នកណាកំពុងសួរនោះទេ។
អចលនទ្រព្យដែលមិនអាចធ្វើការចូលស្នាក់នៅឱ្យភ្ញៀវបានគឺជា P1 ទាំងនៅម៉ោង 4 រសៀល និងម៉ោង 4 ព្រឹក។ គោលដៅខាងក្រោមអនុវត្តចំពោះអតិថិជនគ្រប់រូបនៅលើគម្រោងគ្រប់ប្រភេទ។
| កម្រិត | អត្ថន័យ | ការឆ្លើយតបដំបូង | ការគ្របដណ្តប់ |
|---|---|---|---|
| P1 | អចលនទ្រព្យមិនអាចដំណើរការបាន៖ គ្មានចូលស្នាក់នៅ គ្មានចុះបញ្ជី night audit ជាប់គាំង | 15 នាទី | 24/7 |
| P2 | នាយកដ្ឋានមួយធ្លាក់ចុះប៉ុន្តែអចលនទ្រព្យនៅតែអាចដំណើរការអាជីវកម្មបាន | 1 ម៉ោង | 24/7 |
| P3 | កំហុសដាច់ដោយឡែក ឬសំណួរដែលមានវិធីដោះស្រាយបណ្តោះអាសន្នស្រាប់ | 4 ម៉ោង | ម៉ោងធ្វើការ |
| P4 | ការផ្លាស់ប្តូរការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ សំណើរបាយការណ៍ ឬការកែលម្អ | 1 ថ្ងៃធ្វើការ | ម៉ោងធ្វើការ |
ការចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ និងការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធ
អ្នកដឹកនាំមានឈ្មោះជាក់លាក់ចាប់ពីការចាប់ផ្តើមរហូតដល់ការដំណើរការ។
ក្រុមការងារដូចគ្នាដែលបានផ្លាស់ប្តូរអចលនទ្រព្យជាង 200 ចេញពីប្រព័ន្ធចាស់ដែលដំឡើងនៅកន្លែង គឺជាអ្នកដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នក។ បួនដំណាក់កាល អ្នកទទួលខុសត្រូវម្នាក់ គ្មានការប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកចម្លែកនៅពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការទេ។
ដំណាក់កាល 01
ការស្វែងយល់
ប្រភេទបន្ទប់ គម្រោងអត្រា ហាងលក់ តារាងគណនី និងបន្ទាត់របាយការណ៍ត្រូវបានកត់ត្រាជាមួយក្រុមការងាររបស់អ្នក។
ដំណាក់កាល 02
ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ
ការកក់ជាមុន ទម្រង់ភ្ញៀវ និងសមតុល្យត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ និងផ្គូផ្គងជាមួយប្រព័ន្ធចាស់។
ដំណាក់កាល 03
ការបណ្តុះបណ្តាល
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅអចលនទ្រព្យតាមនាយកដ្ឋាន ព្រមទាំងសៀវភៅណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់ night audit និងចុងខែ។
ដំណាក់កាល 04
ការចាប់ផ្តើមដំណើរការ
អ្នកដឹកនាំការអនុវត្តរបស់អ្នកនៅនឹងអចលនទ្រព្យសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ ហើយនៅតែអាចទាក់ទងបានបន្ទាប់ពីនោះ។
ការបណ្តុះបណ្តាល
បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកវេន មិនមែនត្រឹមតែអ្នកគ្រប់គ្រងទេ។
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅអចលនទ្រព្យតាមនាយកដ្ឋាន ការធ្វើឡើងវិញសម្រាប់បុគ្គលិកចាប់ផ្តើមថ្មី និងសៀវភៅណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់ night audit និងការបិទបញ្ជីចុងខែដែលនៅជាប់ជាមួយសណ្ឋាគារ។
សំណួរញឹកញាប់
សំណួរដែលផ្នែកជំនួយបានទទួលច្រើនជាងគេ។
អ្វីៗដែលមិនបានរួមបញ្ចូលនៅទីនេះ សូមសួរផ្នែកជំនួយដោយផ្ទាល់។ យើងឆ្លើយតបគ្រប់ម៉ោង។
តើផ្នែកជំនួយពិតជាមានបុគ្គលិកនៅពេលយប់មែនទេ?
បាទ/ចាស។ ផ្នែកជំនួយគ្របដណ្តប់ 24/7 នៅគ្រប់តំបន់ពេលវេលាដែលយើងធ្វើប្រតិបត្តិការ ព្រោះ night audit និងការចេញស្នាក់នៅមុនម៉ោងកើតឡើងនៅពេលការិយាល័យបិទ។
តើយើងនៅតែរក្សាទំនាក់ទំនងអ្នកអនុវត្តរបស់យើងបន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមដំណើរការដែរឬទេ?
បាទ/ចាស។ អ្នកដឹកនាំដែលបានដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នកនៅតែអាចទាក់ទងបាន ហើយក្រុម WhatsApp របស់អ្នកនៅតែបើករក្សា។ អ្នកនឹងមិនត្រូវបានប្រគល់ទៅជួរតំណក់ទេ។
តើការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធចេញពីប្រព័ន្ធចាស់ដែលដំឡើងនៅកន្លែងពាក់ព័ន្ធនឹងអ្វីខ្លះ?
ការស្វែងយល់ ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យដែលបានផ្គូផ្គង ការបណ្តុះបណ្តាលនាយកដ្ឋាន និងការផ្លាស់ប្តូរនៅអចលនទ្រព្យផ្ទាល់។ យើងបានធ្វើដំណើរការនេះនៅកម្រិតជាង 200 អចលនទ្រព្យរួចមកហើយ។
តើអ្នកណាថែទាំម៉ាស៊ីនមេ និងការបម្រុងទុកទិន្នន័យ?
យើងជាអ្នកធ្វើ។ កម្មវិធី Sentec ត្រូវបានបង្ហោះលើប្រព័ន្ធពពក ដូច្នេះគ្មានម៉ាស៊ីនមេនៅកន្លែងត្រូវជួសជុលទេ ហើយក៏គ្មានការបម្រុងទុកទិន្នន័យប្រចាំយប់ដែលអចលនទ្រព្យត្រូវតាមដានដែរ។
តើទិន្នន័យរបស់យើងត្រូវបានការពារយ៉ាងដូចម្តេច?
ការគ្រប់គ្រងសន្តិសុខព័ត៌មានទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO/IEC 27001 ហើយការគ្រប់គ្រងគុណភាពទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO 9001:2015។ ការចូលប្រើផ្អែកលើតួនាទី និងត្រូវបានធ្វើសវនកម្ម។
តើការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅពេលយើងជួលបុគ្គលិកថ្មីដែរឬទេ?
វគ្គបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញសម្រាប់បុគ្គលិកចាប់ផ្តើមថ្មីគឺជាផ្នែកមួយនៃទំនាក់ទំនងជំនួយ រួមជាមួយសៀវភៅណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលនៅជាប់ជាមួយសណ្ឋាគារ។
មានអ្វីខូចនៅពេលនេះមែនទេ?
ទូរស័ព្ទទៅបន្ទាត់ 24/7 សម្រាប់អ្វីៗដែលរារាំងការចូល ការចេញស្នាក់នៅ ហាងលក់ ឬ night audit។ ផ្ញើអ៊ីមែលសម្រាប់អ្វីៗផ្សេងទៀត។