مكافحة الرشوة ومكافحة الفساد
موقفنا من الرشوة ومدفوعات التسهيل والهدايا والضيافة، في كل سوق نبيع ونقدم خدماتنا فيه.
النطاق
-
جميع الفنادق التابعة لمجموعة Sentinel Tech وموظفو المكتب المؤسسي. يشمل مصطلح «الموظفون» جميع موظفي فنادق المجموعة والمكتب المؤسسي (ويشار إليهم فيما يلي بـ«موظف Sentinel Tech»)
-
جميع الأطراف الثالثة التي أجرت معاملات مالية مع أي من كيانات المجموعة خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، أو قدمت عروض أسعار لتوريد أي سلع أو خدمات («البنود») لكيانات المجموعة خلال الأشهر الثلاثة الماضية («الشريك»). يشمل مصطلح «الشريك» أيضًا عملاء كيانات المجموعة، الذين يحق لهم الاستفادة من جميع الامتيازات/الحقوق بموجب هذه السياسة دون أن يُطلب منهم التوقيع عليها.
الهدف
-
تعزيز منظومة القيم لدى مجموعتنا والتزامها بأعلى مستويات السلوك الأخلاقي والامتثال للقوانين واللوائح، وضمان عدم استغلال أي علاقة بشكل غير مشروع.
-
ضمان بيئة نزيهة وشفافة لممارسة الأعمال. تشجيع الشركاء الأخلاقيين والأكفاء على التعامل مع كيانات المجموعة.
-
ضمان ألا يكون لأي عامل غير الجدارة أي دور في؛
✓ اختيار الشركاء أو الأسعار المعروضة
✓ التحقق من البنود المستلمة/المستهلكة أو
✓ جودة الأعمال المنجزة أو السلع المسلَّمة.
-
ضمان فرض عقوبات صارمة على الشركاء الذين يسعون إلى استخدام وسائل غير أخلاقية للحصول على الأعمال أو زيادة الأرباح، وكذلك على أي من موظفي كيانات المجموعة الذين يساعدون هؤلاء الشركاء غير الأخلاقيين على تحقيق أهدافهم.
الوصف
البنود – جميع السلع والخدمات التي تشتريها الشركة أو تستخدمها.
السياسة
-
لا يجوز لموظفي Sentinel Tech قبول أي هدية أو معروف أو مكافأة، بشكل مباشر أو غير مباشر، من أي شريك.
ويشمل ذلك المناسبات الشخصية وغيرها التي تُقدَّم بنية التأثير في السلوك لصالح مقدِّمها، ولكن يُستثنى من ذلك الهدايا وسلال الأعياد في مناسبات مثل عيد الميلاد المجيد وعيد الفطر (Lebaran).
-
لا يجوز لموظف Sentinel Tech القيام بما يلي:
-
العمل نيابة عن أي فرد/كيان «منافس» آخر.
-
تلقي أي تعويض/أجر/منفعة مهنية من أي فرد/كيان آخر فيما يتعلق بالعمل أو النشاط التجاري.
-
أن تكون له مصلحة مالية (مباشرة أو غير مباشرة) في أي كيان يُعد شريكًا (كما هو معرَّف أعلاه) للشركة.
-
تمرير معلومات متعلقة بالشركة، لا تكون متاحة عادةً لأي طرف خارجي، إلى أي شخص يمارس نشاطًا قد يُلحق ضررًا بالشركة أو بآفاقها التجارية و/أو بموظفيها.
-
-
لا يجوز لأي موظف من موظفي Sentinel Tech الانخراط أو المشاركة في أي نشاط تجاري يتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بأقاربه المباشرين (الأب، الأم، الإخوة والأخوات، الأبناء، الزوج/الزوجة، والدا الزوج/الزوجة، إخوة وأخوات الزوج/الزوجة) أو بأي كيان تكون لهم فيه مصلحة مالية.
وفي حال نشوء مثل هذه الحالة في سياق العمل الاعتيادي، يُتوقع من موظف Sentinel Tech القيام بما يلي:
✓ الانسحاب التام من المسألة المعنية.
✓ إبلاغ رئيس القسم أو الموارد البشرية أو المدير العام بهذا التعارض في المصالح، في حال رغب في الاستمرار في التعامل مع المسألة.لمنع مثل هذا التعارض في المصالح، يُنصح موظفو Sentinel Tech بثني أقاربهم المباشرين عن إقامة أي ارتباط تجاري مع أي من كيانات المجموعة (ما لم يكن هذا القريب المباشر موظفًا لدى المجموعة).
-
يجب على الموظف الذي يتلقى أي محاولة من أي شريك لتقديم مكافأة إلى موظف Sentinel Tech أن يُبلغ عنها إلى رئيس قسمه مع نسخة بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] خلال 24 ساعة، مع تحديد جميع التفاصيل ذات الصلة بما في ذلك اسم المورد، والشخص المعني من جانب الشريك، والهدية/المعروف/المكافأة المعروضة.
يجوز لموظفي Sentinel Tech الذين يُبلغون عن مثل هذه الحوادث أن يختاروا إبقاء أسمائهم مجهولة إذا رغبوا في ذلك.
وعند التحقيق، إذا تبيَّن أن للبلاغ أساسًا وقررت الشركة أن حادثة انتهاك لسياسة Sentinel Tech قد وقعت، تُمنح جائزة «المواطن الصالح» بقيمة Rp1,000,000 للموظف المعني من Sentinel Tech (فقط لمن أفصح عن اسمه عند رفع المسألة إلى رئيس القسم).
-
يجب على أي موظف يعلم أن موظفًا آخر من Sentinel Tech أو أن شريكًا يخالف أو يحاول مخالفة سياسة Sentinel Tech أن يُبلغ عن هذه الحادثة، مع تفاصيل الشريك/الموظف المعني وسياق المخالفة، إلى رئيس القسم مع نسخة بالبريد الإلكتروني إلى [email protected].
يجوز لموظفي Sentinel Tech الذين يُبلغون عن مثل هذه الحوادث أن يختاروا إبقاء أسمائهم مجهولة إذا رغبوا في ذلك. وإذا وجدت الشركة أن للمسألة أساسًا وقررت أن حادثة انتهاك لسياسة Sentinel Tech قد وقعت، تُمنح جائزة «المواطن الصالح» بقيمة Rp1,000,000 للموظف المعني من Sentinel Tech (فقط لمن أفصح عن اسمه عند رفع المسألة إلى الشركة).
-
إذا وجد أي شريك أو عميل من عملاء Sentinel Tech أنه يُطلب منه تقديم هدية أو معروف أو مكافأة إلى موظف من Sentinel Tech، بشكل مباشر أو غير مباشر، فعليه أن يُبلغ عن هذه الحادثة، مع جميع التفاصيل ذات الصلة بما في ذلك اسم موظف Sentinel Tech الذي طلب ذلك، إلى [email protected].
تضمن Sentinel Tech ألا يتعرض أي شريك يُبلغ عن مثل هذه الحادثة للعقاب لأي سبب من الأسباب، وأن يتم التحقيق في المسائل المُبلَّغ عنها بسرية تامة، دون الإضرار بالمصلحة التجارية للشريك.
الإجراء
-
تحافظ Sentinel Tech على سرية تامة بحيث يمكن لأي موظف أو شريك من Sentinel Tech التواصل مع Sentinel Tech بثقة كاملة، دون علم أي طرف ثالث.
-
تنظر Sentinel Tech في أساس جميع المسائل/الشواغل/الشكاوى الواردة.
-
تتعامل Sentinel Tech مع المسألة وتستجيب خلال 5 أيام عمل من استلام الشكوى/المعلومات.
-
تُجري Sentinel Tech عمليات تدقيق وفحوصات مستمرة وعشوائية في جميع المواقع التي يُرجَّح فيها وقوع مخالفات لهذه السياسة. وفي حال العثور على أي مخالفات، يُرسل مديرو Sentinel Tech فريقًا مخصصًا مكونًا من 2 إلى 4 موظفين لإجراء مزيد من التحقيق.
-
يُطلب من جميع موظفي Sentinel Tech التعهد/الالتزام بالامتثال لهذه السياسة نصًا وروحًا عند التوظيف أو تجديد العقد. وتضمن إدارة الموارد البشرية إبلاغ جميع الموظفين وفي جميع مواقع الشركة بهذه السياسة على نطاق واسع.
-
يجب على جميع الموردين/الشركاء طباعة التعهد المرفق في الملحق أدناه والتوقيع عليه على ترويسة شركتهم الرسمية، من أجل توريد السلع أو الخدمات لكيانات Sentinel Tech.
ويجب الاحتفاظ بنسخة من هذا الخطاب في ملف الشريك لدى كيان Sentinel Tech الذي يتعامل معه. -
لن يُطلب من عملاء Sentinel Tech التوقيع كأطراف في هذه السياسة، ولكن يجب إطلاعهم عليها.
-
تُحدد لجنة مكونة من 3 أعضاء، لا صلة لهم بالقسم المعني، ما إذا كانت الشكوى/المسألة الواردة تشكل مخالفة لسياسة Sentinel Tech.
وتكون نتائج هذه اللجنة ملزمة لجميع الأطراف المعنية. ويكون أساس القرار الذي تتبعه اللجنة هو الأدلة المعقولة والقرائن الظرفية. وتُصدر اللجنة قرارها النهائي في المسألة في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إحالة المسألة إليها من قِبل Sentinel Tech/التدقيق.
في الحالات التي تجد فيها اللجنة أن مخالفة لسياسة Sentinel Tech قد وقعت:
-
فيما يتعلق بموظف (موظفي) Sentinel Tech المعني الذي حاول الحصول على منفعة أو حصل عليها بما يخالف سياسة Sentinel Tech:
-
يُنهى عمله لدى الشركة فورًا، دون الاستفادة من أي فترة إشعار.
-
تسقط فورًا جميع المزايا غير المدفوعة (المالية أو غير المالية).
-
يتم الإبلاغ عن مثل هذه الحالات على النحو الواجب داخل الشركة.
-
يُسترد من الموظف المعني ضعفا (2x) قيمة جميع المكافآت المالية التي تلقاها بسبب هذه المخالفة، وفقًا لتقدير اللجنة.
-
يُرجَّح أن تتخذ الشركة إجراءً شرطيًا و/أو قانونيًا، بناءً على قرار مجلس الإدارة.
-
-
فيما يتعلق بالشريك (الشركاء) (باستثناء عملاء Sentinel Tech) الذين أغروا موظفي Sentinel Tech بمخالفة سياسة Sentinel Tech و/أو سهَّلوا مثل هذه المخالفات:
-
تُنهى فورًا جميع العلاقات القائمة مع الشريك المعني (وجميع الشركات التابعة له).
-
يُدرَج الشريك المعني (وجميع الشركات التابعة له) في قائمة «الحظر» لمدة 3 سنوات من تاريخ هذا القرار، ولا يجوز خلالها التعامل مع هذا الكيان في أي عمل تجاري للشركة. ويجوز للشركة تمديد هذه المدة إلى أجل غير مسمى إذا اقتضت خطورة المخالفة ذلك.
-
يُسترد من الشريك المعني ثلاثة أضعاف (3x) قيمة جميع الخسائر المالية التي لحقت بالشركة بسبب هذه المخالفة، وفقًا لتقدير اللجنة، ويجوز خصمها تلقائيًا من الراتب النهائي للمخالف - ويجب على الشريك الامتثال لذلك فورًا.
-
يُرجَّح أن تتخذ الشركة إجراءً شرطيًا و/أو قانونيًا، بناءً على مشورة المستشار القانوني للشركة.
-
ترويسة الشركة
تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2019
(على ترويسة الشركة الرسمية للمورد)
إلى: اسم الفندق
السيد/السيدة المحترم/ة،
الموضوع: إقرار بشأن سياسة مكافحة الرشوة ومكافحة الفساد («سياسة Sentinel Tech»)
نؤكد بموجب هذا ما يلي:
-
لقد تسلَّمنا نسخة من سياسة Sentinel Tech وقرأناها وفهمنا نصها وروحها. (وثيقة السياسة متاحة على www.sentineltech.com)
-
نوافق ونتعهد دائمًا بالالتزام بجميع بنود وشروط سياسة Sentinel Tech طوال مدة ارتباطنا بشركتكم، ولن نتصرف بما يخالفها.
-
لن نقدم أي هدايا/رشاوى لأي شخص لأي سبب أو غرض كان. ونقر ونوافق على أنه عند علمنا بأي فساد أو ممارسات فاسدة من هذا القبيل، سنبلغ عن ذلك دون أي تأخير عبر بريد إلكتروني إلى [email protected].
-
ندرك تمامًا أنه إذا تبيَّن أننا تعمَّدنا إخفاء العلم بمثل هذه الممارسات، فسيتم فورًا إلغاء اعتمادنا كمورد معتمد، إضافة إلى استبعادنا من التعامل مع شركتكم لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات من ذلك التاريخ.
-
نكون مسؤولين عن دفع ثلاثة أضعاف قيمة الخسارة التي تكبدتها الشركة بسبب هذا الفعل. كما نكون عرضة لأي إجراء جنائي تبادر به الشركة.
-
نُقر ونضمن أنه في حال ارتباطنا بأي شكل من الأشكال بأي حزب (أحزاب) سياسي، سنُبقي الشركة على علم بذلك.
-
كما نؤكد أن هذه المسألة قد عُرضت على مجلس الإدارة/أو أي جهة مختصة أخرى في شركتنا/مؤسستنا، وأن هذا الإقرار قد صدر بعد استيفاء جميع الموافقات/التفويضات المطلوبة داخل شركتنا/مؤسستنا.
مع خالص التقدير،
الموقِّع المفوَّض
(عن المورد المحتمل)
الإبلاغ عن مخالفة مشتبه بها
يجب الإبلاغ فورًا عن أي رشوة أو فساد مشتبه به إلى [email protected]. تُعامَل البلاغات بسرية ويمكن تقديمها دون الكشف عن الهوية.